首页>>厂商>>外包服务商>>易宝通讯

为了推动国内Call Center行业的发展，帮助有志于建立和已经具备Call Center的企业确立和提高运营管理质量和效益，香港易宝通讯服务有限公司诚邀各界Call Center管理精英参加香港之旅——Call Center高级管理培训。我们将以自身多年的运营管理经验，由资深Call Center专业培训导师为参加者提供高质量的培训课程！

培训内容:

• 香港规模化Call Center的现场观摩
• 专业Call Center运营管理培训课程
• 与易宝Call Center高级管理人员座谈交流

培训目的:

使参加者了解Call Center所应具备的要素，全方位掌握Call Center的策划兴建及运营管理技巧，将Call Center建设成企业真正的利润中心。

培训课程大纲:

培训导师:

• 苏子科 （Mr So Tze For）
  
  香港大学电子工程学士学位。曾担任星光传呼研发部经理，目前为香港易宝通讯服务有限公司技术总监，负责电子商务Call Center解决方案的研究开发，为一名CTI技术专家，在Call Center领域有着丰富的经验和专业技术。
  
  
• 黄纪思（Mr Peter Wong）
  
  易宝创始人之一，曾负责易宝的公司战略规划和业务运作，对大陆市场及服务管理有着丰富的经验和见解。目前担任香港易宝通讯服务有限公司董事，负责管理顾问、业务开发和培训咨询业务。黄先生持有美国俄克拉荷马州中央州立大学的计算机科学学士学位，以及美国堪萨斯州Wichita州立大学的新闻学学士学位和政治学硕士学位。
  
  
• 潘美慧（Ms Joyce Poon）
  
  英国Hull大学MBA学位，并持有香港中文大学商业管理专业证书，曾担任易宝Call Center项目经理、运作经理，具备丰富的Call Center运营管理和业务销售经验，为资深Call Center培训讲师。目前为香港易宝通讯服务有限公司业务发展部总经理，负责Call Center管理顾问服务和培训服务。
  
  
• 郑树森 (Mr Summe Cheng)
  
  英国Leicester大学MSC学位，并持有香港理工大学运营管理专业证书，资深Call Center培训导师，具备超过8年的客户服务管理、市场销售、质量保证培训课程的设计和授课经验， 目前担任香港易宝通讯服务有限公司培训部经理。
  
  
• 朱妍敏 （Ms Julia Zhu）
  
  北京语言学院文学学士学位，具备多年的Call Center培训经验，为资深Call Center培训讲师，目前担任香港易宝通讯服务有限公司业务发展部项目经理，负责针对国内Call Center的管理顾问服务及培训服务。
  
  
• 丁绮薇（Ms Ting Yee Mei）
  
  目前担任香港易宝Call Center经理，在加入易宝前，曾担任过星光传呼的运营经理，在Call Center运营管理方面有着超过20年的极为丰富的经验。
  
  
• 杨添喜（Mr Tony Yeung）
  
  香港大学工商管理毕业，拥有超过10年的Call Center运营管理经验。现为香港易宝Call Center副经理，负责呼入及呼出外包服务运营管理工作。
  
  
• 刘宝明（Mr Bart Lau）
  
  香港浸会大学商业管理毕业，具备超过10年的Call Center运营管理经验。现为香港易宝Call Center副经理，负责外包电话直销服务和自建型商务中心运营管理工作。
  
  
• 郑柏文（Mr Peter Cheng）
  
  资深Call Center培训讲师，具备超过5年的Call Center培训课程设计及授课经验。现为香港易宝Call Center培训主任。

培训地点:

香港易宝Call Center专业培训中心，设有全套先进的教学设施，毗邻于易宝Call Center，可提供真实的运营环境予学员观摩实践。

时间安排表:

培训收费:

人民币6800元

（包括香港培训课程费用、香港考察行程费用。不含出发地至深圳费用。）

主办单位：香港易宝通讯服务有限公司

联系电话：010 - 82012787 82079677

在线报名

详细了解 易宝Call Center培训顾问服务