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VBVoice 5.4-构建强有力的电话和语音解决方案

2007/03/23

  VBVoice® 是企业级计算机电话(CT) 解决方案最全面和最灵活的开 发环境,。 自 1994年进入市场, 它就为世界范围内成千上万的客户提供坚实的基础而实现了 可靠 的,完善且久经考验的CT解决方案。

  VBVoice 5.4延续着这一优良的传统。它强化了Visual Studio.NET™和 Visual Studio 2005的功能,可以说是世界上最现代和最具丰富特色的开发环境,系统开发商用之为各种应用快速地创造出可扩容和可发展的通信解决方案。随着市场对高密度VoIP解决方案的持续需求,VBVoice 5.4则是英特尔NetStructure® HMP和thin blade 技术的强大支持。

NET的支持最大化地提高了系统开发商的生产力

  VBVoice是一个获奖产品,也是一个被认同的图形用户界面,它充分利用.NET环境来进行电话流程设计和电话控制。它能让您选择您的编程语言,支持一个强有力的 调试和编程环境, 并且提供无可比拟的编程灵活性和发展性。

完善的电话控制

  VBVoice提供您搭建世界级电话和语音方案所需要的一切。它无缝且全 面地支 持IP 电话(VoIP) ,高密度传真,呼叫分配(ACD)功能,先进的TAPI综合化, 支持ISDN, E1/T1/IDSN数字电话线路上话音传送,及更多。

无可比拟的可扩容性, 灵活性和易于实施

  VBVoice 5.4 结合HMP2.0大大增强了运作能力和容量, 因为HMP2.0能够 支持 400 路IP话路。英特尔HMP 2.0 thin blade 则给应用开发者提供了更高层面的灵活性, 由于它桥接了IP和PSTN的接口通道,VBVoice 5.4则能够给各种应用提 供额外的网 关功 能由此,他们集合了融高效VoIP网关于HMP电话应用中的所有组成部分。

分布式的结构适于大容量的应用

  VBVoice 5.4的特点是模块化结构, 全分布式的主/从结构就是其中一种。 主机系 统 资源和服务在一台或多台主机上,而应用本身则在另外的机器上运行。这样提供了无尽的系统分离, 负载平衡, 立实施,和无可比拟的可靠性和可扩容性, 所有这 些不需要附加的编程。SNMP先进的监视功能则给各种应用提供超强的控制能力。

Voice Over IP

  VBVoice 5.4集合了对VoIP协议包括H.323 & SIP的支持. 另外,通过与Dialogic’s HMP和 Aculab Prosody S软件完好结合,VBVoice 让您创建没有硬件的IP电话应用。

文本语音转换 (TTS)的综合

  当预录提示不是所期望的或不可行之时,VBVoice让您从各种各样的TTS引擎中选择。因为TTS引擎直接地集成在VBVoice的开发环境中,这样就很容易将文本语音转换综合到您应用的电话流程中。

灵活的语音识别

  VBVoice紧密结合Scansoft 和 Nuance主流的语音 识别引擎。它的控件支持大量词汇,自然语言处理(NLP),并且能让您同时创建和修改语法。整个系统在电话期间随时可转到语音命令(帮助,操作员等),而无需另外的识别许可(license), 因而实现低 成本。根据打电话者的声音不同,Nuance平台的来话识别功能让您实现安全的电话接入且更加人性化。

会议
  VBVoice会议控制系统结合Dialogic JCT实现多 路 会议。其应用于将多话路合于同一语音会议中或 连接多话路以实现电话转移。在许多应用中,两方桥接可直接设定而不需任何专门的会议硬件。

呼叫中心应用

  VBVoice支持呼叫分配(ACD)功能例如电话路由, 状态,转移及信息保留。TapRecord 控件能够 对IVR和通话者之间或二个桥接的通话者之间的交谈进行全双工录音。录音可在模拟或数字通道进行,这是自动化安全和质量管理应用的理想选择。您也能通过编程让屏幕弹出到桌面并且与数据库应用程序联动。结合英特尔HMP则让您在IP-PBX环境 中创造无硬件的解决方案。

多语种应用

  语言控件允许您开发多语种应用且无需重写叫呼叫流程。它支持英语,法语,西班牙语,意大利语, 日语,德语,或任何用户自定义语言。系统提示 语包含在内置的语言中。

传真能力

  VBVoice也让您创建广泛的传真服务器解决方案,具体应用包括自动传真回复(FOD),传真广播,互联网传真网关及更多。支持高密度传真业务, 并具 备很强的扩容能力以满足您的需要。

网页结合

  WebQuery控件让您能从URL确定的所有网站里检索数据。将访问目录信息或其他网络出版物集于 VBVoice应用中。

开发灵活性和易于实施

  VBVoice5.4 让您创建大接入线数的应用。 并且开 发和测试不 需要线接入许可(license)。 这让您 能够承接大的项目,或小项目到大项目的扩容,或反过来。一旦应用 实施完毕,备份的runtime 管理 服务器让许可的配置和管理变得更容易。作为选项,VBVoice5.4也支持您应用的备份许可 (sublicensing)。

综合的服务支持

  我们精深的团队会以一系列的支持计划来协助您。反馈良好的开发培训会应您个人及您的应用所需而让您获益匪浅。

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