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X-Net Solutions公司采用VBVoice®来提供一种独特的数据采集系统，
旨攻一个独有的且增长中的市场环境

2007/04/29

　　X-Net Solutions公司专业提供高质量的、可信赖的数据采集解决方案，数据采集的范围从全面的终端服务到有针对性的专门化服务。有了VBVoice®产品，本公司就能够开发这种独特的全套数据采集系统，从而锁定2003年发现的特殊和独有的市场机会。

　　X-Net Solutions公司成功地建立了这种业务，此后该业务就一直稳步增长。今天，英国主要零售企业的业务数据都已进入它们的数据收集系统，由于VBVoice®产品独特的性能，该系统非常灵活并易于扩大。

　　X-Net Solutions公司的概览

　　创立于2003年，X-Net是提供数据快速采集和管理整套方案的领先者。本公司专业提供高质量的、可信赖的数据采集解决方案，该方案具有易于使用、无故障和结果精确的特点，它是采用本公司的IVR系统、PDA、文本信息，网络或其他媒体等多种方式来实现的。

　　X-Net Solutions公司所针对的主要市场之一就是现场服务市场，例如收集超级市场的商业数据，然后更新库存报告或改善货物上架的状况等。

　　商业形势

　　2003年，X-Net Solutions公司注意到了英国市场上的一个缺口，即尚未有人能够提供一种供现场人员从几个不同来源收集数据的单一数据采集服务。本公司决定开发这种业务以填补这一市场空白。

　　这种服务的一个关键环节就是数据收集部分。本公司选中VBVoice®是因其超群的特性。X-Net Solutions公司技术总监Peter Hocking碰巧以前听说过Pronexus的快速开发工具，当时，他的一位前同事对这款产品评价很高，并推荐了该产品。

　　X-Net Solutions公司的工作人员对IVR开发产品，尤其是对Pronexus的VBVoice®产品并没有专门的经验。但是，这些员工都非常熟悉微软公司的开发工具。而Pronexus公司VBVoice®开发工具是基于 Visual Basic 编码环境的，那么采用VBVoice®就自然而然地很好利用了X-Net Solutions公司的专长和基础结构。

　　解决方案

　　只用了短短的4周时间，新的单一数据采集服务的第一台样机就诞生并运行了。今天的产品可以使各公司快速和动态地创建它们自己量身定制的问询表和调查表。这些表格一旦创建完毕，数据就可以通过电话、因特网、PDA和手提设备、文本信息和多语种的其它媒介同步地输入进来。

　　Peter Hocking先生评论道：“VBVoice®向我们提供了一个性价比很高的可以信赖的数据采集方案，它也和我们其它的应用系统能做到无缝的连接。”他继续道：“从一开始，我们就相信自己得到了一款强有力的扩容能力强的产品。VBVoice®的易于使用性也是非常出色的，它的可靠性和性能同样是非常优异的。”

　　除了数据采集业务之外，X-Net Solutions公司也用VBVoice®来开发一个外拨的信息系统，该系统能够让各组织比如说对预约的最后时间的改动或发送特别信息。这既可以通过文本信息来进行，也可以通过外拨的的对话（文本-语言转换）来进行。

　　商业利润

　　当今面临的挑战之一就是迅速、可靠和精确地收集信息和处理数据。X-Net Solutions公司开发了解决这一问题的整套方法，到目前为止，我们认为这个方法还是使用数据采集系统的最简单和最容易的方法。

　　Peter Hocking先生评论道：“目前，英国主要零售商家的数据都经过了本公司的数据收集系统。由于有了VBVoice®，我们能够很快也很有效地开发出这个独特的服务项目。”

　　他总结道：“我们已经采用了VBVoice®达3年之久，仍然对该产品的易于使用性、灵活性和扩容能力感到吃惊。这个产品向我们提供了参与当今市场竞争的原动力。”

　　Pronexus公司简介

　　自1993年以来，Pronexus公司就已经先后推出多个经市场验证的话音应用和开发工具，它们都极大地提高了商业运作的效率。大量企业、独立的软件提供商、服务提供商和开发商都依赖Pronexus公司的产品来帮助他们将话音融合于商业系统，包括统一通讯、客户关系管理系统和现场服务自动化系统。

　　如想知道我们怎么帮助您克服语音和电话技术实施的复杂性，帮助您节省时间和成本的话，请登入我们的网址www.pronexus.com。

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