CTI论坛: 展望软件助锦州市农电局95598客户服务中心正式投入运行

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>厂商>>CTI系统平台厂商>>展望软件

展望软件助锦州市农电局95598客户服务中心正式投入运行

2007/07/10

　　2007年7月3日，由沈阳市展望软件有限公司承建的锦州市农电局 95598客户服务中心正式上线运行！

　　根据国家电网公司对农电客服系统建设要求，农电客服系统所使用的号码必须为"95598"，这样，就把农电与供电的客户服务品牌统一起来了，为电力客户展示一个整体服务形象。针对这一需求，展望软件公司创新地提出了农供电客服系统 "共用呼叫资源、业务系统分离"的建设方案，该方案充分整合了供电客服系统和农电客服系统的资源，节省了用户的投资，同时更能在最短的时间内使系统投入运行。目前，全省农电系统已经有11家公司采用了我们的方案，预计在一个月内全省所有的农电客服系统能够全部投入运行。

　　该系统目前可以实现营销业务受理、信息咨询、信息查询、故障报修、举报投诉与建议、信息发布、催缴电费等功能，同时也加入了客户管理、知识管理等功能，使系统更具操作性、更加人性化。

CTI论坛编辑

【发表评论】

　　·Polycom 极致高清视频会议体验活动---免费获赠万元奖品
　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：商路通怡海软件正音科技上海宝东东进通讯亿迅（中国）

　　·《2007中国企业通信(呼叫中心)市场研究报告》出版　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　《IP、无线和视频方案》

　　·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍
　　·新太科技何健明专访：面向未来，走向辉煌
　　·讯飞新一代语音合成系统Interphonic5.0强势推出

　　

企业会员

	易宝通讯	三汇软件	陕西公众信产公司
	拓敏信息	卓大兴业	正音科技
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·"CTstage 5i"客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·呼叫中心座席革新--话务通MA
	·讯飞ViviVoice开启语音娱乐新时代(TTS演示)
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机
	·鼎晟DS-iTouch联络中心

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726