基于IP方式的呼叫中心在互联网上的扩展应用
2007/08/14
呼叫中心从技术实现到应用领域的不断发展,整体经历了四次革命性的变革,从模拟电话发展为数字电话、从PSTN网络过度到融合网络,随着新技术的应用,呼叫中心已经向互联网方向发展,并扩展了很多崭新的应用。CTI论坛编辑
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