展望软件与辽阳市农电局签署95598客服系统建设合同_呼叫中心_电力

展望软件与辽阳市农电局签署"95598客户服务系统"建设合同

2007/10/24

　　2007年10月18日，沈阳市展望软件有限公司与辽阳市农电局正式签署"95598客户服务系统"的建设合同。

　　根据国家电网公司对农电客服系统的建设要求，农电客服系统所使用的号码必须统一为"95598"，并且要求把农电与供电的客户服务品牌统一起来，为电力客户展示一个整体服务形象。针对这一需求，展望软件提出了 " 共用接入资源、系统间桥式连接"的方案建设的，该方案充分整合了供电客服系统和农电原有客服系统的资源，节省了用户的投资，同时更能在最短的时间内使系统投入运行。

　　这一建设方案，得到辽阳市农电局的认可，并签署了建设合同。目前，双方正在积极配合进行系统的建设。

CTI论坛编辑