展望呼叫中心平台助力沈阳房产热线迎战2007年采暖期
2007/11/06
由沈阳市展望软件有限公司建设的"96191"沈阳房产服务热线，于10月中旬完成升级。为了使房产热线更好的在采暖期为市民服务，我们总结以往经验，在保证用户正常呼叫的情况下，增加智能转接功能，将供暖投诉用户的电话按区域自动转接给所在地点供暖办，从而达到在保证用户呼叫的前提下，进行业务分流的目的。展望软件
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