畅信达签约华数集团呼叫中心热线电视广播项目_呼叫中心_系统建设

畅信达签约华数集团呼叫中心热线电视广播项目

2011/05/24

　　CTI论坛(ctiforum)5月24日消息（记者潘婷婷）:2011年5月，畅信达成功签约华数数字电视传媒集团（以下简称：华数集团）呼叫热线电视广播项目，该项目目标是将呼叫中心热线电话转接至电视、广播等大众媒体上，完成信息的快速传播。该项目采用畅信达自助研发的呼叫中心平台与座席系统、智能电话控制器与音视频编解码器等设备。该项目是畅信达通信产品成功应用在煤矿广播、一键通紧急救援、楼宇自控调度等特殊行业语音项目之后又一次重大实践，畅信达通信将一如既往为不同行业不同类型的客户提供个性化产品与解决方案。

　　华数集团是由杭州文化广播电视集团、浙江广播电视集团等投资的全国性广电新传媒、新网络运营企业。华数集团通过体制创新，带动管理、技术、服务和产业的创新，积极探索在“新媒体、新通讯、新信息化应用”以及“三网融合”领域的跨越式发展，拥有丰富的网络资源、内容资源和应用资源，构建了“数字电视、宽带通信、数字化内容与应用服务、新业态电视传媒”等“三网融合”产业集群。

　　华数集团建设了全国最大的数字化节目内容媒体资源库，是全国最大的互动电视内容提供商、全国最大的3G手机电视内容提供商，是浙江有线数字电视发展的省级平台和全国移动数字电视的运营主体之一，拥有IPTV全国运行牌照，移动数字电视牌照，在全国率先获取3G手机电视全国集成运行牌照和互联网电视牌照，位居全国新媒体和“三网融合”的第一阵营。目前，华数承担了国家广播电影电视总局“国家数字电视开放实验室”的运行，还受国家广电总局委托，建立了首个国家级“下一代广播电视网（NGB）融合业务创新实验室”。　　

CTI论坛报道