畅信达呼叫中心平台应用于优佳爱婴服务网络中心_呼叫中心_系统建设

畅信达呼叫中心平台应用于优佳爱婴服务网络中心

2011/06/08

　　CTI论坛(ctiforum)6月8日消息（记者杨佳林）：近日，畅信达呼叫中心平台于优佳爱婴服务网络中心成功应用。

　　淄博优佳爱婴服务公司成立于一九九六年的金秋十月，从1996年创办以来，已经成功地为淄博近十万名婴幼儿提供了爱婴产品及服务，积累了专业的理满月头及护理经验。是淄博市最早开业的孕婴用品店，率先入网“114”查询台，设立了统一的企业形象客户服务热线：0533—2160088，得到了中国优生优育协会、淄博市妇联、淄博市卫生局、淄博市卫生防疫站及个大医院妇产科的认可推荐。业务遍布五区三县，独家代理了国内外二十多个知名品牌的孕婴用品，拥有四家乳用品联锁店，一家儿童摄影机构、一家亲子早教机构、一家母婴生活护理馆及在淄博市四家商场有独家经营孕婴用品的专厅专柜。历时三年被《婴儿母亲》邀请参加全国孕婴童行业研讨会。五年来，企业总经理宋艳被市妇联、市总工会等单位评为“再创业明星”等荣誉称号。

　　为更好的为各位妈妈和宝宝服务，2011年畅信达通信助力淄博优佳爱婴服务公司，建成省内首家以呼叫中心为平台的亲子服务网络中心，公司的发展进入一个信息化的发展阶段，综合业务能力有了显著的提高。

　　该网络中心采用畅信达ipxcall-A8为呼叫中心业务主机，前期建成提供8个标准坐席席位，二期工程将扩容至16个坐席，亲子服务网络中心帮助淄博优佳爱婴更加方便快捷的为客户服务。具体架构如下：

　　畅信达 ipxcall A8 呼叫中心一体机性能参数

处理能力：16并发通话，100用户注册；

外形尺寸：483 x 44.4 x 412mm；

重量：约9.5kg；

物理接口：RJ45；

短信接口：支持单路GSM短信猫；

双核处理器；

工控机电源；

1U标准机箱；

1 × 250GB SATA硬盘；

1GB内存；

工作温度：-10℃～55℃；

存储温度：-40℃～85℃。

CTI论坛报道