深海捷携手品尚红酒领航行业最大规模呼叫中心_呼叫中心_系统建设

深海捷携手品尚红酒领航行业最大规模呼叫中心

2011/07/05

　　CTI论坛(ctiforum)7月5日消息（记者潘婷婷): 2011年6月，深圳市深海捷科技有限公司（以下简称“深海捷”）为品尚红酒建设的呼叫中心系统第四次扩容，用户拨打品尚红酒全国统一服务热线：400 601 6662即可享受红酒的时尚之旅。

　　品尚红酒是华南区最大的、全国TOP3的进口红酒直购商城，专业提供国外原瓶进口红酒的直销业务。品尚红酒成立于2009年10月，总部位于深圳市南山区互联网产业基地。品尚红酒自成立以来，致力于打造平民化、大众化的红酒消费理念----以“矿泉水”价卖红酒，此理念一经推出就受到了广大消费群体的认可。由于市场反响及占有率的不断飙升，品尚红酒于近日成功获得2500万的首次融资。品尚红酒精准的市场定位和独特的消费理念，让品尚红酒在短短两年间一跃成为中国红酒行业的龙头老大。

　　是什么让品尚红酒将自己特有的理念推向市场的时候，如虎添翼，事半功倍呢？

　　早在品尚红酒成立之初，就和深海捷达成了呼叫中心建设的项目合作，在短短一年间，品尚红酒的座席规模从最初的4个座席，扩容到现在的100多座席，并在未来几个月内仍有扩容需求。是怎样的系统让品红红酒的座席规模呈几何倍数的增长呢？

　　结合品尚红酒独特的推广理念和外呼需求，深海捷为品尚红酒量身定做了一套自动外呼呼叫中心系统。该系统自动极大程度的节省了传统外呼在拨号、等待接听电话上所浪费的时间，座席只需一个按键，即可轻轻松松达到每人每天人均500个电话。

　　大量的外呼数量，还不能满足品尚红酒的业务拓展需求，优质的服务品质才是品尚红酒追求的最终目的。因此深海捷提供了灵活简便的系统接口，能与品尚红酒的业务系统无缝对接，呼出电话自动弹出客户信息。使得品尚红酒的业务拓展过程中，不但在数量上有了量的飞跃，更在服务品质上有了质的保障。

　　品尚红酒的高效外呼平台，你有没有？

CTI论坛报道