Salesforce助力莱思欧构建CRM业务平台_CRM_企业

Salesforce助力莱思欧构建CRM业务平台

2012/02/27

　　CTI论坛(ctiforum)2月27日消息（记者浩宇):怡海软件是Salesforce 优选合作伙伴，拥有完整的顾问群及经验丰富的技术人员，是中国最大的CRM实施顾问团队之一。近日，Frensworkz完成与北京莱思欧照明有限公司（LUXRAM Lighting，以下简称“莱思欧”）的商业洽谈，并成功签约，莱思欧最终决定采用Salesforce为其构建CRM业务平台，并由Frensworkz对其进行CRM系统调研及CRM路径分析。

　　莱思欧与LUXRAM品牌

　　LUXRAM品牌始于瑞士1951年，是人类历史上最早实现照明工业生产的三大公司之一。莱思欧在二十世纪末完成了对LUXRAM品牌的收购，成为 LUXRAM 品牌拥有者。LUXRAM 品牌在近百年的历史中，形成了高端的品牌价值，并在消费者心目中占有良好品牌形象。莱思欧更以先进的技术使LUXRAM在新的时期具有领先的竞争优势。欧洲是世界公认的行业准入的门坎最高，莱思欧不但进入欧洲市场并且成功占据了不可撼动的市场地位，是中国照明行业中的唯一一家，改变了即使是同行业中上市公司也主要以OEM为主营业务而没有自主的市场分销管道的模式。坚持以产品设计，新技术研发，自动化生产，物流，出口分销管道为核心，实现新产品迅速市场化的高效率运作机制，成为莱思欧矢志创新的永久动力。

　　采用Salesforce后的莱思欧

　　具有敏锐的商业洞察力和不断创新的前沿思想的莱思欧，市场不断扩大，客户数量也不断增加，但是由于没有一个统一的平台，导致销售流程和管理上无法系统化，相关信息未能进行实时的共享和把握；客户开发的周期较长，容易造成数据的流失，而对于客户而言，又无法了解历史的沟通过程。

　　基于这些问题的存在，莱思欧与Frensworkz进行商业洽谈，意图找到这些问题的解决方案。Frensworkz针对莱思欧存在的问题提出解决方案并与莱思欧达成一致意见。运用Salesforce为其建立了统一的销售管理平台，增强了业务数据分析能力，完善了合作伙伴的关系，提升了沟通与协作的效率。

　　Salesforce凭借其强大的功能、灵活的定制和高级的系统架构定能让莱思欧在第一时间掌握市场动态，判断并分析市场行情，调整产品开发战略，助其扩大市场份额，增加市场覆盖率，以提升企业销售营业额。

CTI论坛报道