CTI论坛: 华为-3Com NBX IP呼叫中心系统中标广州广播电视大学呼叫中心项目简讯

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>厂商>>系统集成及应用软件开发商>>北京网音

华为-3Com NBX IP呼叫中心系统中标广州广播电视大学呼叫中心项目简讯

2006/01/16

　　华为-3Com NBX IP 呼叫中心（以下简称IP呼叫中心）系统中标广州广播电视大学呼叫中心项目，并于近日正式投入使用。（请访问总代理网站查看详情http://www.netvoice.com.cn ）IP呼叫中心主要负责受理广播电视大学学生的电话咨询（包括课件、辅导、作业、各种教学信息等）。由于广州广播电视大学内部已经部署了千兆以太网，华为-3Com IP呼叫中心系统不需要对现有数据网络做任何调整就可以方便快速地部署系统，不需要部署其他线路，而且IT部门管理人员就能管理，不需要增加额外的通信维护人员。

　　IP呼叫中心在功能方面也为教育系统量身定做，包括与学生管理的其他业务系统挂机，实现数据共享等。

　　IP呼叫中心通过电话、电子邮件、语音信箱等多种方式，加强对远程学生的支持服务，提高远程教育的教学质量。NBX IP 呼叫中心将为电大教育系统构建坚实基础。

NBX IP 呼叫中心主要应用：

可自主定制的语音自动应答功能。
智能话务分配功能。
7*24通话全程录音功能。
传真自动收发功能。
短消息接收、群发功能。
语音留言信箱功能。
多方通话（会议）功能。
强大的班长监控、管理功能。
完善的数据统计功能。
分布式坐席支持功能。

北京网音供稿 CTI论坛编辑

　　·Polycom 极致高清视频会议体验活动---免费获赠万元奖品
　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：商路通怡海软件正音科技上海宝东东进通讯亿迅（中国）

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》正式出版 2008-8-25 　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·新太科技企业呼叫中心解决方案
　　·TTS在线演示：InterPhonic 5.5系统
　　·IP分布式呼叫中心在各行业应用

　　

企业会员

	易宝通讯	三汇软件	陕西公众信产公司
	拓敏信息	卓大兴业	正音科技
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机
	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技企业呼叫中心解决方案

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726