CTI论坛: NBX 网络电话系统构筑胜利油田孤岛采油厂IP语音通讯系统

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>厂商>>系统集成及应用软件开发商>>北京网音

NBX 网络电话系统构筑胜利油田孤岛采油厂IP语音通讯系统

2007/06/11

项目背景

　　中国石化胜利油田有限公司的前身胜利油田是中国第二大石油生产基地，中国石化胜利油田有限公司下属的孤岛采油厂成立于1967年，孤岛采油厂是胜利油田有限公司所属以油气勘探开发生产为主的二级骨干企业，现有职工9726人，三级单位29个。管辖着孤岛、垦利、垦西、孤南、河滩、新滩等六个油田，含油面积133.1平方千米，地质储量47890万吨。自1967年油田投入开发以来，已累计产油1.409亿吨，原油产量连续20年保持在400万吨以上，孤岛采油厂综合信息网络于上世纪90年代中期建成投产，后经过了几期网络工程，逐步发展成以信息站为网络中心，光纤网络延伸全厂，建成了覆盖全厂所有重要科室及三级单位的综合信息网络，综合信息网络为孤岛采油厂的发展做出了重要的贡献。

应用现状

　　孤岛采油厂电话系统是由中国石化胜利油田有限公司所属的胜利油田通讯公司提供全厂的电话通讯支持服务，孤岛采油厂每年用于厂内通讯的费用为100万以上。由于每年的内部通讯成本比较高昂，2006年上旬孤岛采油厂决定改造现有的电话通讯系统。

IP语音通信建设需求分析

　　孤岛采油厂的电话系统是由胜利油田通讯公司提供全厂的电话通讯支持服务。孤岛采油厂现有电话终端为1000部。每年的通讯费用巨大，综合信息网络资源没有充分利用。孤岛采油厂希望充分利用网络资源，在同一网络内实现数据和语音的传输，实现资源的整合利用，提高工作效率。

　　经过对孤岛采油厂的实际需求情况的分析，从高可靠性、易扩展性、高安全性、易管理维护的角度出发将胜利采油厂的电话系统设计为华为3Com NBX V3000系统加IP智能话机的架构来构筑IP语音通讯系统。

解决方案简介

　　此次项目，孤岛采油厂采用了1100个设备容量的华为3Com NBX V3000系统一台，系统提供冗余网络端口链接，磁盘镜像单元、V3000备用单元，从而保证系统的可靠性。

　　孤岛采油厂使用3101标准版IP智能话机和3102商务版IP智能话机总数量达到了1000部。在项目的实施过程中为企业减少对网络基础设施的投资，节省话路设备成本、电话系统安装、维护和使用管理，大幅削减企业内部电话通信费用，还可提供更多的通信业务和更强的智能语音增值服务。

结构图

NBX网络电话应用特点

　　1、两网合一基于以太网和TCP/IP技术，实现语音网与数据网的完美结合，在局域网络和广域网络上提供统一的、实时的话音和数据通信，节省线路成本和提高线路传输效率，并使系统实施与维护更方便。

　　2、开放性 NBX 采用基于标准的开放式体系结构。它提供广泛的数据和话音以及话机协议支持，如端到端服务质量(QoS) 802.1 p/Q 和 IP-ToS，IMAP4 和 T A P I / WAV、SIP等等。

　　3、高可靠性 NBX 解决方案的呼叫处理引擎构筑于实时 VxWorks 操作系统之上，该操作系统非常可靠。它独立于 NOS 运行，因此网络服务器和 PC 故障不会影响您的电话业务。

　　4、灵活性和可扩展性由于基于MAC和IP包交换的传输技术，使得系统内部的添加、移动和调整方便而灵活; 采用IP对等的通信模式，使得话音网络可以随着企业数据网络的延拓而自由扩展; 先进的系统结构设计，使得通过软件升级就可以扩展系统的整体容量。

　　5、支持VOIP通信话音通过企业广域网络或Internet进行传输，节省长途电话费用。通过标准H.323 网关或内置VTL协议可实现与第三方或本方系统的VOIP通信。

　　6、WEB呼叫可通过H.323专用网关接入Internet，任何Internet 用户，只需安装了IE 浏览器附带的NetMeeting软件和具备全双工声卡即可与NBX 下的任何分机实现实时语音交流，而不用安装其他任何专门的软件和硬件。

　　7、强大的系统功能集成内置的自动话务员、统一消息、语音信箱、电话会议、呼叫细节报告、基于 TAPI的开发接口等皆为标准配置，并可扩展更多的话音和数据集成应用，如: 电话录音、呼叫中心、统一通讯等等。

　　8、易于管理 NBX系统可“即插即用”: 软件已进行预配置，电话和其它附属设备可以自动发现。基于浏览器的 3Com NBX NetSet 实用程序使任何管理员都能快速简便地查看系统配置，执行高级功能。它还使用户可以简单地进行培训和对他们自己的电话编程。远程工作者只需将他们的 NBX 电话接入广域网络，即可进入公司网络。运用 NetSet 实用程序可轻松实现本地或异地远程的系统配置、故障排除和管理而无需专业管理人员，有效降低系统的管理维护风险和成本。

　　9、智能电话终端拥有18个编程键的智能电话终端，高灵敏的免提通话，专用语音信箱键、会议功能键，充分体现“一键式”操作的设计理念; 同时提供的软件电话具有与智能电话终端丝毫不差的功能，安装于普通多媒体微机上，使桌面更为简洁。

用户评价
　　华为3Com公司为此次孤岛采油厂IP语音网络建设提供了全面多业务的网络平台，不仅保证了全网业务的有效联通，更对IP语音网络应用提供了一个坚实的网络平台。

　　此次华为3Com公司为胜利采油厂提供的高可靠性、易扩展性、高安全性、易管理维护的NBX网络电话系统解决方案，完全满足了孤岛采油厂对IP语音通讯等多种业务的需求，并将进一步提高孤岛采油厂的办公效率，全面降低孤岛采油厂的语音通讯运营成本，增强孤岛采油厂的综合竞争实力。

　　华为3Com NBX网络电话产品的技术、性能、质量以及华为3Com公司的技术实力和服务能力得到了用户的充分认可和好评。

CTI论坛编辑

【发表评论】

　　·Polycom 极致高清视频会议体验活动---免费获赠万元奖品
　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：商路通怡海软件正音科技上海宝东东进通讯亿迅（中国）

　　·《2007中国企业通信(呼叫中心)市场研究报告》出版　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　《IP、无线和视频方案》

　　·IP分布式呼叫中心在各行业应用
　　·"CTstage 5i"客户联络中心系统--适用大规模分散网点
　　·呼叫中心座席革新--话务通MA

　　

企业会员

	易宝通讯	三汇软件	陕西公众信产公司
	拓敏信息	卓大兴业	正音科技
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·什么是IP分布式呼叫中心
	·呼叫中心座席革新--话务通MA
	·讯飞ViviVoice开启语音娱乐新时代(TTS演示)
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机
	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技成功中标康佳集团呼叫中心项目
	·上海维卡推出VN系列电话语音卡

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726