Convergys业务支撑系统解决方案获Gartner最高评价
2009/02/09
中国，北京（2009年2月9日）关系管理领域的全球领袖Convergys公司（纽约证券交易所股票交易代码：CVG）近日宣布，其BSS/OSS解决方案的整体性能被领先的行业分析公司Gartner评为“非常好”，这是Gartner为解决方案整体性能评出的最高级别。Gartner在其2008年12月《Dataquest视点：2008年业务支撑系统市场概述及厂商战略评分卡》的报告中公布了评级的结果。
为了“给运营商在选择BSS厂商的战略采购决策时提供指导”，Gartner根据产品/服务、市场认识、产品战略、地理战略、销售战略、对市场的响应能力和历史业绩、以及整体生存能力等指标，对各BSS厂商进行了评估。Convergys的优异表现使其获得了“非常好”的最高评分。
Convergys公司信息管理部总裁 Bob Lento表示：“Gartner是为通信企业客户提供客观分析的知名分析公司。我们认为，Gartner的评分是对Convergys公司在BSS市场领导地位的认可，也是对我们在BSS/OSS解决方案上大力投入的印证。我们的收入管理、企业产品管理和客户关系管理解决方案增强了客户在竞争日益加剧的市场竞争中脱颖而出和不断创新的能力。”
三十多年来，Convergys一直致力于推出多种功能强大的实用的BSS/OSS解决方案，以解决通信行业所面临的严峻问题。我们的收入管理、企业产品管理和客户管理解决方案能帮助客户提高收入，削减成本，同时改善客户体验。在采用Convergys的解决方案之后，客户增强了工作的积极性、生产效率和服务客户的能力，从而提高了客户的满意度、忠诚度、以及作为创收来源和战略优势的客户终身价值。
“Gartner评分卡”报告是Gartner公司于2008年发布的受版权保护的报告，未经允许，不得重复使用。“评分卡”报告反映了某一时期的市场状况，描述了Gartner根据自身定义的标准，对特定厂商在市场上的表现进行量化的评测分析。Gartner不公开支持报告中的任何厂商、产品或服务，也不建议技术用户只选择获得“好”评分以上的厂商。“评分卡”报告只是一项调研工具，对用户的行为并不具备明确的指导意义。Gartner对此项调研不承担任何明示或暗示的保证，包括针对特殊目的的适销性和可用性的任何担保。
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