Convergys推出BSS/OSS解决方案系列新成员Product
Control Manager
针对通信服务提供商的、领先的产品生命周期管理和产品目录解决方案
2009/04/27
CTI论坛(ctiforum)04月27日消息: 关系管理领域的全球领袖Convergys近日宣布推出BSS/OSS解决方案系列中的新成员-
Product Control Manager 2.0。新版Product Control Manager包含一系列创新功能，能够更好地支持产品变更管理和动态数据建模，并能与外部系统实时集成。
现已上市的最新版Product Control Manager是一个综合的产品目录及产品生命周期管理系统，支持产品和服务数据的创建、管理、发布和使用，并包含全面的产品技术信息、商业信息和定价信息。通过使用Product
Control Manager，通信服务提供商可以跨整个网络域和服务域更有效地管理他们的产品、缩短新型融合业务的上市时间、改善产品质量、并降低管理复杂产品系列所需的成本。
Convergys信息管理部总裁Bob Lento表示：“正如我们看到的那样，通信服务提供商正面临巨大转变，其中包括客户群、竞争和市场方面的转变，所有这些转变要求服务提供商以更快的速度推出更多产品，并提高产品管理工具的响应速度。最新版Product
Control Manager不仅填补了现有产品管理工具无法有效整合企业产品信息的空白，而且反映了我们对不断变化的市场需求的深入了解。此外，该产品还整合了我们在过去一年中为业内领先的服务提供商成功部署同类项目所积累的丰富经验。”
Product Control Manager支持一系列扩展属性、复杂业务规则的授权和执行、约束处理、多用户协作、实体版本管理、生命周期状态管理、基于SID的数据模型和灵活的集成方式。与此前的版本相比，Product
Control Manager 2.0版提供一系列增强功能，其中包括：
变更影响分析和快速更新：当产品的某些定义发生变更时，该系统将自动通知产品分析师、产品经理或营销经理等用户。随后，用户可以比较不同的定义，找出所发生的变更，而且如果需要的话，还可以快速高效地将这些变更整合到产品的总体模型中。该功能对于提升产品的维护、变更管理和建模效率十分必要，尤其是在由多个用户共同定义和维护产品数据的项目中。该功能有助于提升系统的可用性，可以让用户在现有产品定义和新产品定义之间进行比较，并确保产品数据的一致性和相关性。
动态数据的各种引用方式：该功能可用于创建更加灵活和动态的产品定义，这些定义可以通过预先定义的数据查找方式整合来自外部系统的数据。管理用户可以创建一种或多种数值引用方式（Value
Reference Methods）和/或验证引用方式（Validation Reference Methods），并将它们保存到Product
Control Manager中。产品建模人员可以选择一种引用方式，用于获取产品定义中（如属性值、属性限制、所允许的取值范围等）某个参数的详细信息（如外部数据的查找方式等）。所选择的数据查找方式可以根据需要在不同的时间点（如建模期间）被调用，以获得该参数在该时间点的详细信息。引用方式可用于从Product
Control Manager向外部数据源实时调用数据。
引导式销售和增强型元数据：用户可以使用该功能创建丰富的产品描述，作为产品定义的一部分，产品建模人员可以在产品描述中指定外部系统上（如产品订购门户）产品数据的展示方式。产品建模人员可以定义某个产品或配置选项中某个可订购项目的显示顺序。此外，他们还可以将帮助信息和显示标签（不同的显示类别）与不同的产品定义元素关联在一起。
灵活的定价模式：该功能增强了对产品定价的支持，能够更好地管理产品的定价变更。用户可以定义定价生效日期（开始日和结束日），将产品与不同的定价方案相关联（并通过规则改变关联），为某款产品制定默认的定价方案（可以在今后修改或删除该方案），并定义一系列定价规则。
Convergys的BSS/OSS解决方案为融合业务提供综合全面的支持，使客户实现实时营销创新，并最大限度地减少风险，降低运营成本和实现创收，以便使其专注于与消费者建立有价值的关系。Convergys为《财富》杂志前10大通信企业中的六家公司提供服务。
关于Convergys
Convergys公司（纽约证券交易简称：CVG）是全球领先的从事关系管理的企业，为客户提供管理与其客户和员工关系的解决方案，从而产生更多的价值。Convergys将这些日常互动转化为客户利润和战略优势的源泉。30年来，我们一直以一种独特的方式将我们的行业专长、经营佳绩和创新技术相结合，为超过70个国家和35个语种的客户提供流程改进建议和可行的业务建议。Convergys公司是标准普尔500强企业，连续九年入选“《财富》最受尊敬的企业”。Convergys公司总部位于俄亥俄州辛辛那提，在美国、加拿大、拉丁美洲、欧洲、中东、亚洲设有85家客户联络中心以及其它机构，拥有近75,000员工。
CTI论坛报道
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