首页>>厂商>>呼叫中心外包服务商>>Convergys

发表评论分享按钮

NEC完成对Convergys下属信息管理业务部的收购

2012/05/21

  CTI论坛(ctiforum)5月21日消息(记者 杨佳林):日本电气株式会社(NEC Corporation) 和该公司旗下全资子公司NetCracker Technology今天共同宣布,他们已经完成了对Convergys Corporation下属信息管理(IM)业务部的收购。这项交易涉及IM的所有业务,包括横跨通信、公共事业和物流等不同垂直市场的智能营收解决方案。Convergys的IM业务部已经让全球的服务提供商通过创新型账单、客户关怀和营收管理解决方案变革了他们的BSS。

  IM业务部将被整合进NetCracker Technology,而NetCracker也将负责该实体的所有业务运营。Convergys IM、NetCracker和NEC三方的通信软件资产相整合催生出了业界规模最大、最全面的端到端BSS/OSS产品组合。

  日本电气株式会社总裁Nobuhiro Endo博士表示:“这项收购凸显了我们将最具创新性的软件解决方案带给全球服务提供商的承诺。将Convergys IM业务部迅速整合到NetCracker中可以优化业务运营,并能利用与日本电气株式会社之间强有力的新协同效应。”

  快速崛起的吉比特社会要求能随时随地在任何设备上访问内容并进行连接,这就推动了对高端BSS解决方案的需求。服务提供商必须有能力对激增的数据流量进行货币化,与此同时,还要满足客户对品质和超凡用户体验的需求。这就需要一种新的BSS方案,一种受到了灵活的产品分类平台、实时计费与收费以及采用了托管服务和云架构的新成本模式所推动的方案。

  NetCracker Technology总裁兼首席执行官Andrew Feinberg表示:“凭借20年来帮助客户迈向成功的过往记录,我们深知实现BSS/OSS变革需要付诸哪些努力。我们拥有最全面的创新解决方案组合、高度娴熟的全球员工并对BSS与OSS域有着深入的了解,这就让我们能够与客户精诚合作,帮助他们在这个瞬息万变的行业中实现业务目标。将Convergys IM业务部整合到NetCracker中是我们实现公司使命进程中所取得的又一项重大成就。我们的使命就是为全球的通信服务提供商提供最引人注目的解决方案。”

CTI论坛报道



相关阅读:
Convergys与亿博科创签署IVR平台中国区独家总代理协议 2012-05-18
Convergys 新型呼叫中心联动分析技术获美国专利 2012-04-12
因话务量减少 Convergys关闭其巴吞鲁日呼叫中心 2012-03-28
NEC将收购美国Convergys信息管理服务业务 2012-03-23
Convergys推出Convergys CRM 2.0 2012-02-29

分类信息:  国外动态_与_并购重组  国外动态_与_电信  国外动态_与_计费技术  并购重组_与_电信
相关频道:  收购重组