CTI论坛: 德生堂药业借助一维天地CRM，全面提升企业盈利能力

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>厂商>>CRM软件厂商>>一维天地

德生堂药业借助一维天地CRM，全面提升企业盈利能力

2008/05/20

　　沈阳德生堂天然药物有限责任公司（以下简称：德生堂）是德国Herbasin Hilsdorf GmbH 同沈阳东新药业有限公司共同创建，专业从事天然药物种植，生产，销售的国际化外向型企业。作为中国首家通过中国GMP和德国PIC-GMP双认证企业，德生堂产品经过中国，德国的双重检验验证，高标准，高品质，安全，有效。丰富的经验使德生堂成功地为世界各国的客户生产符合当地使用习惯的优质产品，客户遍及美洲、欧洲和非洲。

　　随着业务逐步走向国际化市场，竞争日益激烈。德生堂也开始意识到需要在客户资源管理水平和药品管理功能上加大力度，使公司在各方面有一个大幅度地提升。在这种情况下，公司决定在内部实施CRM工程。通过与多家厂商沟通交流，德生堂最终毅然决定与一维天地公司合作，实施此次CRM管理系统。作为行业内发展迅速的客户关系管理解决方案咨询实施服务商，一维天地拥有一批国内领先的研发队伍，专业的CRM技术专家和诸多认证资质，还拥有多项关键技术与自主版权的产品，并在短短几年时间里积累了丰富的实施经验，具备处理复杂业务问题和大型项目的管理能力，至今已成功为数百家企业提供了专业的个性化管理解决方案。

　　此次实施，一维天地将根据德生堂的特有的外贸业务、自有药品产品的管理、客户特点等需求为其构建一款针对性强的个性化CRM管理系统，从而使之更好地适应德生堂的业务场景和要求，并能同时解决现存的一些管理及业务问题，一维天地还依据德生堂的情况提供配套的文档管理协同和项目管理扩展方案。通过一维天地开发的CRM系统应用，成功实现了对德生堂现有药品库存的统一管理和查询，对客户的销售活动和历史集中记录和处理，促进了对客户进行有针对性的个性化销售活动及服务，降低了销售成本，提升了销售活动的效果。本系统还与OUTLOOK紧密结合，界面亲切，简单易学，可以通过CRM与OUTLOOK的连接提高工作效率，并具有强大的报表功能和完整的数据处理，实现商业智能功能，即使脱机也同样对各种情况随时掌握。同时，系统还设置了工作流驱动涉外贸易的发货和寄样工作，降低了原有人工管理可能造成的遗漏和错误，圆满实现了流程化管理，规范了业务工作。通过对客户信息及产品的集中管理，销售团队市场活动以及相关服务人员的工作效率有了整体大幅度的提升。

　　如今，越来越多的企业开始注意到客户关系管理系统的重要性，此次德生堂CRM的成功实施，又为CRM行业的日益强大划上了绚烂的一笔。一维天地公司也将一直致力CRM行业的研究，为越来越多的企业用户搭建高效的协作工作平台，提供高效、灵活专业的个性化整体解决方案，从而实现客户价值持续贡献，全面提升企业盈利能力。

CTI论坛编辑

【发表评论】

相关链接:

一维天地助力现代家电杂志社实现统一的CRM管理平台 2008-05-16

一维天地IWS-BA成为制造业信息化门户网博会推荐产品 2008-05-14

一维天地IWS-NTV流媒体业务系统 2008-05-08

一维天地IWS-BA CRM客户关系管理系统解决方案 2008-04-29

【发表评论】

　　·Polycom 极致高清视频会议体验活动---免费获赠万元奖品
　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：商路通怡海软件正音科技上海宝东东进通讯亿迅（中国）

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》正式出版 2008-8-25 　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·呼叫中心座席革新--话务通MA
　　·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍
　　·新太科技何健明专访：面向未来，走向辉煌

　　

企业会员

	易宝通讯	三汇软件	陕西公众信产公司
	拓敏信息	卓大兴业	正音科技
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·呼叫中心座席革新--话务通MA
	·讯飞ViviVoice开启语音娱乐新时代(TTS演示)
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机
	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技成功中标康佳集团呼叫中心项目

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726