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美国捷思锐科技MDS调度系统：IP通信新方向

2008/04/21

　　Zed-3的MDS是基于IP的新一代多媒体调度系统。该套系统能够满足军队、政府、公安、消防、厂矿、铁路、石油、机场、港口等众多行业的指挥、生产的调度应用需求。

　　系统构成

　　Zed-3的MDS调度系统由调度机、调度台、调度终端和外部系统接口四个主要部分组成。这四个部分的拓扑连接如下图所示：

调度机

　　调度机是整个系统的核心，提供号码分配、呼叫接续、终端状态通知等功能。调度终端、调度台和外部的系统都需要有调度机的驱动，才能够正常工作。一套调度系统中根据需要的用户容量的多少，可以配置一台或多台调度机。

调度台

　　Zed-3为客户提供了图形化界面的调度台，可以支持触摸屏系统。为照顾传统调度用户的“双手柄”使用习惯，调度台可与IP话机联动，用IP话机作为通话手柄。每个调度系统可设置多个调度台，每个调度台具有不同级别的权限，满足多级管理和指挥的需要。

　　调度台通过IP的方式连接到调度机，通过调度台可以进行呼叫、会议等调度操作。通过调度台可实时察看到每个调度终端的状态，方便调度员进行相应操作。 

调度终端

　　调度终端是整个系统的用户接入设备，根据应用场合的不同，Zed-3为用户提供了多种不同类型的调度终端供选择。

　　普通模拟话机（POTS）:普通话机由于价格低廉、使用方便、维护简单，在MDS调度系统里面仍然被广泛采用。Zed-3有两种方式实现普通话机的接入。一种是通过在调度机上配置FXS接口卡的方式，将普通话机直接连接到调度机。这种连接方式对于用户数量不多、话机距离调度机距离不太远的应用比较适用。另一种方式――当用户距离调度机的物理距离较远，可采用ATA设备进行连接。ATA设备通过IP网络连接到调度机，一台ATA可以提供多达32个POTS接口，实现多个普通模拟话机用户的远距离接入。

　　IP话机:IP话机是另外一种广泛应用于Zed-3 MDS调度系统中的用户接入终端。Zed-3的IP话机可接收　　中文短消息――当用户有文字消息格式的指令需要发布，可以采用IP话机作为终端用户接入设备；IP话机的自动应答功能，可以满足不方便接听的人员需求。

　　PC+USB电话:对于有电脑的用户，可使用Zed-3的软件终端加USB电话的方式进行接入。使用USB电话可　　解决电脑耳麦操作不便、杂音、回音等等问题。USB话机的手柄通话、键盘拨号方式更加符合用户的使用习惯。

　　无线接入终端:对于需要移动办公的客户，Zed-3可以提供WiFi手机、PDA和车载台三种类型的移动终端。

WiFi手机，需要配合用户的WiFi无线接入网络使用，用法与普通手机相同。

PDA，Zed-3提供运行于PDA上的终端软件，可将调度终端与客户的业务系统进行集成。

车载台，这类终端可安放到车辆上，配合WiFi、SCDMA或卫星等无线通讯网络使用。

外部接口

　　对于需要将调度系统与办公电话或PSTN（固话和手机）连接起来的用户，Zed-3 MDS调度系统提供了E1、IP和FXO三种不同的连接方式。

　　E1连接:对于不需要大量E1接口的用户，可通过在调度机上添加E1卡板的方式，实现E1连接；当用户需要多个E1接口时，可以添加E1中继网关设备，中继网关的E1口连接到外部系统，通过IP方式连接到调度系统。一个系统可以部署多个E1网关，并且E1网关可以部署到不同的地域，中间通过IP网络互联。

　　IP连接:Zed-3的调度机可直接通过IP的方式连接到NGN网络，用户不需要另外添加设备。

　　FXO连接:Zed-3的调度机可以通过配置中继卡板，实现模拟线路的接入。

　　系统特点 

通过IP网络作为通信的承载网，可让调度台、调度终端与调度机之间不再有距离限制；

可与卫星、SCDMA、WiFi、GSM、CDMA等无线通讯方式结合，使包括调度机、调度台、调度终端在内的整个系统都可以移动；

独有的分布式调度系统，可实现多台调度机的统一调度和管理，并可通过增加调度机来实现系统的扩容；同时，调度机可安放到不同的地点，实现跨地域的调度；

不仅能通过传统的E1、FXO等接口连接其他交换设备，还能够通过SIP协议与软交换平台互联；

Zed-3的调度机比传统调度机体积小很多，能够安放到车辆上，满足移动性的需要；

可视化的调度台，能够让调度员了解到每个调度终端的实时状态；

分等级的多调度台机制，可以让调度系统更符合客户现行的行政、指挥等级制度；

能够提供众多种类的调度终端，车载台等调度终端还可以接收文字调度信息；

提供SDK开发包，用户可以根据自己的业务需求进行二次开发，能够与数据库等系统互联，让调度系统嵌入到客户的业务流程中，实现指挥、控制、操作的自动化。

　　主要功能 

分布式架构

　　Zed-3的分布式架构允许在一个系统中部署多台调度机，可以根据用户容量需求增加调度机。调度机可以部署于不同的地域，中间通过IP网络互联，调度台可以调度整个系统中所有的用户。既满足跨地域部署需求，又可以解决单台设备容量不足问题。 

调度功能

　　Zed-3的MDS调度系统能够为客户提供如下调度功能：单呼、组呼、广播、会议、强插、强拆、监听、代接、代转。 

文字指令

　　调度机具有接口，能够从数据库自动调取文字指令；IP话机终端能够显示文字指令，实现文字指令的发布。 

通话录音

　　系统能够自动对通话进行录音，并能够收听和存储。 

分级调度

　　管理员可以设置每个用户和调度员的等级，以及每个等级拥有的调度功能权限。可实现多级调度员的并存，满足多级指挥的需要。 

分组管理

　　管理员可以把用户按照需要进行分组，所有调度员能够自动显示分组结构。同时，调度员可自己定义自己的临时分组，临时分组只显示给相应的调度员，可以照顾不同调度员的使用习惯。 

部门800

　　可为多个分机用户指定一个部门号码，有人呼叫部门号码时可以根据设定所有人同时振铃，或按照设定顺序振铃。有人接听后，其他用户停止振铃。这个功能可让同一部门/项目组的人具有统一的对外号码，同时不影响小组内部的互相呼叫。 

实时状态显示

　　调度台能够实时显示出每个调度分机用户和调度员的状态，能够显示出振铃、回铃、通话等多种状态，方便调度员根据当前用户状况进行各种调度操作。 

IP话机联动

　　Zed-3的PC调度台不但可以使用耳麦或USB话机进行通话，还可以与IP话机联动，用IP话机来进行呼叫和应答来电，满足调度员“多手柄”的需要。 

中继监控

　　调度员可以在调度台直接监控到中继线路的状态，能够及时了解系统的运行状况。 

外部互联

　　Zed-3的MDS调度系统可以与外部的PSTN、NGN、PBX等系统互联，并能够发起包含外部号码的会议，方便调度操作。 

信号控制

　　通过在PC调度台上添加开关量板，能够实现控制信号的输入输出，可以与报警器、自动控制等系统互联。 

现场会议

　　除调度员可以通过调度台召开会议，普通的终端用户也可以通过呼叫管理员预先设定的号码来快速发起一个会议，满足现场召开即时调度会议的需求。 

开放API接口

　　Zed-3的MDS调度系统可以提供API函数，供用户进行二次开发。用户可以根据自己的需要，将调度系统嵌入到专用的应用软件中，实现各种业务的自动处理。

　　About Zed-3

　　Zed-3 提供的产品使通信变得简单，高效而又低成本。对于细节的关注，使得所有的IP语音产品可以无缝的配合工作，并与其他供应商的产品或服务互通。Zed-3能为在家办公者、小型商业企业和具有多分支机构的中型企业提供全面的VoIP解决方案。Zed-3在全球范围内销售产品，目前主要分布在北美和亚洲地区。Zed-3总部位于美国加州Milpitas，在中国北京、新加坡和印度班加罗尔有区域办事处。欲了解Zed-3和更多产品信息，请访问：http://www.zed-3.com，http://www.zed-3.com.cn。

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