陕西公众信产公司携手新加坡One2Call服务奥运
BPO营销部 胡冰 2008/09/03
08年6月3日,陕西公众信息产业有限公司（以下简称信产公司）与北京万特客(one2call)咨询服务有限公司（以下简称one2call）举行了签约仪式。本次签约不仅签订了呼叫中心座席租赁协议，信产公司总经理范建喜与one2call执行总监Jim就未来西安呼叫中心与国际化接轨战略合作达成了友好共识,并制定了合作的大体框架。此次项目，是北京万特客公司呼叫中业务第一次选择与国内呼叫中心运营商进行合作,本项目也将为08年北京奥运会提供电话咨询服务。
One2call是一家全外资公司,总部设立在北京。北京万特客(one2call)咨询服务有限公司的业务主要是向居住在中国和来中国旅游的外籍人士提供电话咨询服务。
今年One2call成为08北京奥运会的合作伙伴，将会服务于类似VISA、可口可乐、德国大众等一些国际化大公司的首席执行官、股东。预计整个奥运会期间服务的重量级人物总数会达到一万人左右。One2call在奥运会期间将会以7x24小时不间断地为这些贵宾提供服务。
为胜任这项重大而艰巨的任务以及未来的发展，One2call在考察过中国几个呼叫中心业务重点城市后。认为西安拥有良好的信息技术基础设施和电信服务，西安拥有大批高素质的双语人才能成为One2call需要的咨询顾问。One2call已决定将西安作为咨询服务的主要运营地。
由于这次项目的特殊性，时间的紧迫性。为了确保One2call对咨询顾问奥运知识培训能早日开展，BPO营销部程主任主动带头,通宵加班在短短一天的时间内将One2call要求的20个座席、通信网络全部建设到位, 二天之内将呼叫中心平台调试交付给用户。One2call负责人连连惊叹中国电信员工的办事效率及工作态度。更坚定了与陕西公众信息产业有限公司合作的信心。
一直以来，陕西公众信息产业有限公司致力于大力发展陕西呼叫中心事业的建设及发展，并努力拓展国内、国际客户。这次与北京万特客(one2call)咨询服务有限公司的合作，预示着陕西公众信息产业有限公司向国际市场的迈进。
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