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博雅融科联手平安数据科技呼叫中心举办苏州交流会

2012/02/17

　　CTI论坛(ctiforum)2月17日消息（潘婷婷）：2011年12月7日-8日，在气候宜人的苏州环秀晓筑养生度假村，北京博雅融科信息科技有限公司携手平安数据科技进行了为期两天的苏州交流会，集合了在当前呼叫中心行业知名企业，Genesys、Aspect、Nuance、Convergs及Verint五大厂商，交流中分别针对呼叫中心行业发展的现状、趋势分析，产品功能展示等深入的进行了讨论与交流，其中包含：
  1. SIP呼叫中心解决方案和社交媒体方案

  2. 新一代联络中心创造全新的客户体验

  3. IVR语音自助解决方案及手机解决方案

  4. VOIP在金融行业呼叫中心IVR的应用

  5. 智能分析技术持续提升绩效
　　此次交流，不仅为平安数据科技和各个厂商之间提供了一次宝贵的面对面沟通机会，同时也为平安数据科技呼叫中心未来的发展提供了良好的建议。

CTI论坛报道


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