Verint在人力资源优化产品组合、增强创新和领导力方面又添多项大奖
2009/07/10
公司赢得了各大客户服务刊物和行业协会的赞誉
CTI论坛(ctiforum)07月10日消息: Verint® 系统公司已于近日宣布，其新一代
Impact 360® Workforce Optimization 套装及企业领导力摘得了多个新奖项。除赢得 TMC 公司 Unified
Communications、Communications Solutions 和 Customer Interaction Solutions
杂志等业界媒体颁发的奖项外，公司还荣获美国电信服务协会 (ATA) 授予的技术奖，入围“Eagle Star Gala 大奖”，并获得呼叫中心组织欧洲联盟
(European Confederation of Contact Centre Organisations) 授予的杰出成就奖。
Technology Marketing Corporation 2009 年度“CRM 卓越奖”
Verint Witness Actionable Solutions 的 Impact 360 Quality Monitoring
解决方案荣获 TMC Customer Interaction Solutions 杂志颁发的第 10 届年度“CRM 卓越奖”。该杂志称，他们根据获奖者产品在促进客户业务增长方面的可靠数据、事实和数字，以及解决方案在企业上下及整个客户生命周期内拓展和发展客户关系的综合能力，评定并颁发奖项。
Unified Communications 杂志“年度最佳产品奖”
威瑞特公司的 Impact 360 Workforce Optimization 套装荣获 Unified Communications
杂志的第二届“年度最佳产品奖”。该杂志称，在 2008 年新产品不断涌现的大背景下，此奖项旨在对创新并推动 UC 技术作出突出贡献的企业进行表彰。因而，获奖者可谓是技术进步和应用改进方面公认的佼佼者。
Communications Solutions 杂志“年度最佳产品奖”
Communications Solutions 杂志的“年度最佳产品奖”对推动语音、数据和视频通信发展的创新产品予以认可。威瑞特公司的
Impact 360 Workforce Optimization 解决方案因其展现的愿景、领导力和对细节的关注而获此殊荣。
Customer Interaction Solutions 杂志 2009 年度“IP 呼叫中心科技先锋奖”
该奖项旨在表彰 IP 呼叫中心产品及服务领域的“顶尖”企业，Customer Interaction Solutions 杂志提名威瑞特及其
Impact 360 IP Recording 解决方案为 IP 呼叫中心科技先锋奖的获奖者之一。这些获奖者凭借“杰出的特性、功能和能力”在市场中脱颖而出，成为技术领导者，获此殊荣当之无愧。
美国电信服务协会 (ATA)“技术创新奖”
今年，在 ATA 纽约 Metro Chapter 科技论坛的众多与会者中，威瑞特众望所归，捧得年度“技术创新奖”。 威瑞特公司及其 Impact
360 Workforce Optimization 套装（此套装包含其他先进的新语音分析功能）因创新技术推动人力资源优化产业的发展，以及协助设立集成软件标准和在商业操作中实现真正的投资回报率
(ROI) 而获此殊荣。
呼叫中心组织欧洲联盟 (ECCCO)“呼叫中心领导奖”
前不久，威瑞特在英国曼彻斯特的 ECCCO 年度颁奖典礼上摘得了“呼叫中心领导奖”这一特殊奖项。此奖旨在表彰公司对欧洲呼叫中心产业所作出的持续贡献，尤其是对
ECCCO 呼叫中心运营中的最佳实践和持续改进项目所给与的鼎力支持。
Eagle Star Gala“年度最佳企业”入围奖
美国-以色列商会的第八届年度 Eagle Star 大奖对在东南部地区-以色列贸易关系作出卓越贡献的个人和企业予以表彰。威瑞特因其在呼叫中心和企业人力资源优化及安全方面的创新解决方案、400
项专利注册和应用领域的领导地位，及其与东南部地区及世界范围内的主要客户保持持续发展而入围“年度最佳企业奖”。
“业界、商业协会，以及所在市场的媒体对我们公司及人力资源优化解决方案的认可，不断推动着技术创新，并提升此类技术对全球各大组织的商业影响，”Verint
Witness Actionable Solutions 高级副总裁兼总经理 Nancy Treaster 称。
关于 Verint Witness Actionable Solutions
Verint® Witness Actionable Solutions® 是分析驱动人力资源优化软件和服务领域的佼佼者。其解决方案旨在帮助组织获取客户信息、了解业务趋势、探索员工和客户行为根源并优化客户体验。其屡获殊荣的新一代
Impact 360® Workforce Optimization 套装是业界整合度最高的解决方案套装，无论呼叫中心、远程办公室、分支部门抑或后台办公运营，均一应俱全，具备质量监控与记录、人力资源管理、语音和数据分析、客户反馈调查、绩效管理、电子化学习和培训等功能。Impact
360 可改进整个客户服务交付网络，协助制定正确决策，从而确保卓越的服务，将组织转变为以客户为核心的企业。
关于威瑞特系统公司
威瑞特系统公司(VRNT.PK) 总部位于纽约梅尔维尔，是一家顶尖的行动智能解决方案供应商，旨在协助优化企业，提高全球安全系数。在今天，全球
150 多个国家的 10,000 多家企业均借助于威瑞特解决方案来提升效率，创立竞争优势，并强化人员、设施和基础架构的安全。
CTI论坛报道
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