第九届中国软交会之呼叫中心产业发展论坛_国内展会_呼叫中心

第九届中国软交会之呼叫中心产业发展论坛

2011/06/02

地点：大连世界博览广场 9号会议室
时间：2011年6月16日 　　

　　第九届中国国际软件和信息服务交易会(CISIS)将于2011年6月16日-19日在大连世界博览广场举办，期间将有系统软件、支撑软件、应用软件、系统集成解决方案、软件信息服务、嵌入式软件及计算机制造等众多相关产商亮相。中国软件交易会是中国国务院批准举办的中国软件行业唯一的国家级展会，经过连续八年的精心打造，已经成为国内规格最高、规模最大、最具实效和最具国际影响力的IT行业年度盛会。

　　由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会主办、CTI论坛协办的“中国国际软件和信息服务交易会--呼叫中心产业发展论坛”将于16日和大家共同分享，在此我们诚挚邀请您的出席！

联系人：张霞 13910202640 zhangxia@cecc.org.cn

日程安排：

时间	日程
13:30-13:40 领导致辞	【致辞嘉宾】中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会相关领导
13:40 -14:00 K001主题演讲	【演讲嘉宾】江苏省南通市商务局副局长周灵强先生【演讲题目】《东西南北中,客户服务在南通—专业服务助推中国呼叫产业城发展》
14:00-14:30 K002主题演讲	【演讲嘉宾】阿尔卡特朗讯业务发展高级经理闵承忠先生【演讲题目】《联络在“云”端 —— 下一代联络中心的趋势》
14:30-15:00 K003主题演讲	【演讲嘉宾】北京英立讯科技有限公司高级副总裁齐君先生【演讲题目】《感•动中心一体化联络中心的“中国创造”》
15:30-16:00 K004主题演讲	【演讲嘉宾】 Dialogic中国区业务发展高级经理景永辉先生【演讲题目】《呼叫中心及云通讯》
16:00-16:30 K005主题演讲	【演讲嘉宾】 CTI论坛总经理秦克旋先生【演讲题目】《2011呼叫中心产业信息发布》

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