奇普嘉 QPJ综合语音、传真、短信平台
2009/03/12
如果您是做管理软件的公司或系统集成商，您可以在贵公司目前的系统中将我们的综合语音、传真、短信功能加入进去给用户提供进一步的增值功能而盈利，最直接的就是把综合语音、传真、短信等功能推荐给目前已经是您的客户，加入到您已经为他提供的系统中。
系统网络结构：
语音查询系统功能：
面对上千万的电话用户，以及全世界数十亿的家用电话、商用电话、移动电话用户，提供一套方便的语音查询系统是企业增进形象与推广业务最重要、最有效的方式。一套好的语音查询系统必须能弹性修改、随时可扩充内容，并具有简单的录音界面和仿真测试的功能。奇普嘉公司QPJ综合语音、传真、短信平台采用独家的[树状架构]方式设计语音流程，简单明了，只要用鼠标点选拖放，就能轻易更改、扩充语音架构。此外，还提供架构仿真程序，让用户不必打外线电话就可以进行测试。
传真回复功能：
传真文件能提供比语音更完整、更详细的信息，传真回复系统便是提供客户产品型录、简介、订单或文书往来最方便的媒介。QPJ综合语音、传真平台提供用户以最简单的方式建立最完整的传真回复系统，可将现成文件透过扫瞄器输入，或从传真机送入，也可以将Windows操作系统下的各种文件直接转换成高品质的传真文件。QPJ综合语音、传真平台透过独家的数据库组织方式，自动产生文件编号以及所有文件编号表，让您管理轻松，用得满意。
数据库整合功能：
当语音传真功能结合了外部程序与数据库，就如同 Homepage 以CGI结合数据库般拥有强大的威力。QPJ综合语音、传真、短信平台透过外部应用程序界面，可以很轻易地结合各种数据库服务器及操作系统资源，无限延伸了语音传真通讯的应用范围，让企业数据库开启另一扇窗。除此之外，QPJ综合语音、传真、短信平台还能搭配密码功能，让QPJ综合语音、传真、短信平台变成会员服务的专家，提供专属会员索取不同等级的文件资料，或让系统管理员与主管能以专属密码进入维护资料与索取内部文件。这些功能都得力于QPJ综合语音、传真、短信平台简易而强大的外部程序连结界面，让系统整合厂商及
MIS 人员能自由运用HK综合语音、传真、短信平台的语音与传真界面，想做什么功能、就加什么功能，轻轻松松、随心所欲就可利用QPJ综合语音、传真、短信平台作为开发平台，发展更复杂的项目软件。
系统建构效益评估:
实现24小时全方位顾客服务，大幅提升企业形象
电话是最普遍的沟通与行销工具，操作简单，且随处可得。透过QPJ综合语音、传真、短信信息查询系统，整合语音与传真应用，业者可事先定义服务内容，制作最专业的语音解说文件，将高品质的服务传递给大众，是顾客行销及管理最佳的工具。而且全年24小时无休，品质一致，大幅提升企业形象。
降低人事管理成本，人员运用更有效率
在以往，诸如产品服务简介、活动办法、订票、预约挂号、节目单、申请程序……等项目，常常需要人力来解说与处理，不但耗费大量人力资源，重复性的动作令人相当疲累，服务品质不易掌握。现在，您可以把这些工作交给HK综合语音、传真、短信信息查询系统，立即免除人员排班之苦，降低人事开销，而且人力资源也能做更有效的安排，为公司创造更大的附加价值。
适用范围：
金融证券业：银行业提供利率查询、及其它相关查询服务。
- 信用贷款：申请方式、利率查询。
- 股市资料查询：提供最新股市动态、报表数据与分析。
服务业：
- 旅游业：查询旅游快讯与行程介绍，预约行程与报名。
- 广播电台：节目表、最新动态（演唱会等讯息）与意见反应。
- 电影业：订票服务，最新或即将上映之影片、播放地点查询。
- 唱片公司：艺人动态、最新歌曲试听。
- 汽车拖吊业：车辆拖吊地点查询、拖吊时间与累计金额。
汽车业：
- 汽车租贷业：车种、价目查询与预订服务。
- 汽车维修业：提供客户查询维修服务、价目。
- 汽车销售业：可提供全系列车辆商品介绍，预约试车时间等服务。
生产制造业：可提供各项产品介绍，价目查询与订单服务。
- 电子业：全天候产品介绍查询、订单服务、经销服务等。
- 制造业：产品咨询、客户服务。
公教机关：
- 邮局：提供邮政服务咨询，各项收费标准。
- 监理处：提供车辆所需办理项目之资料查询。
- 户政事务所：户籍相关服务项目，业务负责单位介绍。
- 区公所：各项服务之办理查询。
- 地政事务所：提供地政有关之咨询服务。
学校：招生咨询。
- 图书业：提供新书快报、排行榜，或预约书籍、代客寻书等。
法人组织：
- 基金会：提供各项服务咨询与协助方案。
- 财团法人组织：服务咨询、公益活动赞助查询。
经销管理：提供经销商营业相关资料。常见的应用包括：
- 行销：产品目录、价格索取，咨询服务等。
- 电话销售：提供产品资料解说、订单。
表演艺术：提供最新表演讯息、相关书籍资料查询与预约订票。
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