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朗深技术
朗深技术产品列表
2009/05/05
传统呼叫中心产品
热点呼叫中心产品
电话增值产品
其他产品系列
行业产品系列
3.1 传统呼叫中心产品
IVR语音自动交互系统
以图形或脚本语言供用户灵活定制大型、复杂的语音交互流程,提供丰富的数据库、文件、动态库、网络接口。强大的集成环境支持实时任意断点调试跟踪。
CTI呼叫中心系统(C/S、B/S、J2EE)
功能齐全的呼叫中心系统。提供各种开发语音(包括Java)的为二次开发接口,可快速实现C/S、B/S模式呼叫中心,并支持J2EE模式开发。
电话自动外呼系统
支持超大话务量的自动外呼系统。根据用户需求灵活定制电话自动外拨策略,满足各种复杂的外拨需求。
3.2 热点呼叫中心产品
企话通系统
以内线座席、外线座席、VOIP座席为基础,集企业通信、在线咨询、在线客服、业务洽谈、来访客户价值挖掘等为一体,帮助企业增强内部沟通,拉近与客户的距离,提高企业竞争力。
VOIP呼叫中心系统
轻松建立企业级的基于IP交互的呼叫中心,将话音集成到企业内部的数据网络中,建立能够连接各地办公地点的统一语音和数据网络,与IP电话用户自由沟通。
外线座席呼叫中心系统
话务员不再象传统呼叫中心那样必须受场地的约束,每个员工都可以是话务员,座席电话可以是固定、手机或VOIP电话,轻松实现远程办公与远程客服。
租用式接入中心系统
运营商通过对座席和线路资源的分域管理,在不改变企业现有的通信方式的情况下,实现企业对呼叫接入的租用,不同于传统的座席外包,在这里每个员工可以成为话务员。
统一号码接触中心系统
将企业用户的各种通信方式进行整合,以统一的号码对外,实现统一号码的呼入与呼出,提高企业通信效率,帮助客户随时、随地、方便地联系员工。
3.3电话增值产品
UniMedia电话Q吧平台
UniMedia彩话平台
UniMedia声讯定制平台
UniMedia一机多号平台
UniMedia多机同振平台
UniMedia漏话平台
3.4 其他产品系列
UniMedia传真产品
UniMedia录音产品
UniMedia文语转换产品
UniMedia电话会议产品
3.5行业产品系列
电视购物电话中心
GPS调度呼叫中心
电力行业呼叫中心
银行客户服务中心
水利行业呼叫中心
烟草行业呼叫中心
物流行业呼叫中心
CTI论坛报道
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