首页>>厂商>>系统集成及应用软件开发商>>锐意恒达

锐意恒达ACD报表—Rayda Report

2009/10/27

　　Rayda Report采用可扩展的报表服务器架构，不仅内置了多张呼叫中心需要的各种话务和KPI报表，还提供二次开发手段，方便用户开发个性化的报表。

　　内置的报表种类包括：座席统计报表、ACD组统计报表、VDN统计报表、DNIS统计报表、中继线组统计报表、KPI报表等6大类报表。

　　每张报表又可以通过条件选择可以输出小时、日、周、月各个间隔时间的统计报表。Rayda Report支持将统计结果保存为Excel文件，供用户使用。Rayda Report采用WebChart技术，提供各种饼图、柱状图、折线图等各种图形，为用户提供更加直观的显示。

CTI论坛报道


相关链接:
锐意恒达语音自动应答--Rayda IVR 2009-10-27
锐意恒达数字录音系统—Rayda Recorder 2009-10-27
锐意恒达预测外呼系统—Rayda ROBS 2009-10-27
锐意恒达媒体服务管理—Rayda Media 2009-10-27
锐意恒达Rayda i8家庭购物业务综合平台 2009-10-26