江苏鸿信助力苏州公积金建设客户服务热线
2011/07/04
CTI论坛(ctiforum)7月4日消息(记者 张洁):在信息高度发达、多样化的今天,政府事业单位为迎合业务发展需要,需要从传统的管理中心向着服务中心转变。呼叫中心作为与用户沟通的重要渠道,发挥作用不言而喻。然而苏州园区公积金管理中心现有模式已经难以满足现在多渠道与客户沟通的需求,在信息渠道多样化的今天,客户公积金服务中心对拥有一套高性能、高可靠性、一体化解决方案的联络中心的需求也更加迫切。CTI论坛报道
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