讯鸟软件CEO吴益民:云计算变革呼叫中心模式
2012/02/09
随着呼叫中心逐渐向企业的销售和售前环节转移,呼叫中心正由成本中心向盈利中心转型,企业对呼叫中心的需求释放出空前强大的活力,呼叫中心正诞生出呼叫中心系统即服务(CCSaaS)的全新模式。中国经济和信息化
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