讯呼电话销售系统为深圳太平洋保险提供优质服务_保险

讯呼电话销售系统为深圳太平洋保险提供优质服务

2011/07/13

　　CTI论坛(ctiforum)7月13日消息（记者杨佳林）：近日，深圳太平洋保险在深圳讯呼信息技术有限公司的帮助下，完成了新一轮的电销系统规划工作，在保险电销发展的道路上又迈出了坚实的一步。

　　太平洋财产保险股份有限公司深圳分公司，是由1993年成立的中国太平洋保险公司深圳分公司进行分业改革更名而来，现直接隶属中国太平洋财产保险股份有限公司。在产险总公司的领导下，深圳太平洋保险始终秉承“一流的服务质量，一流的工作效率，一流的公司信誉”的经营理念，以“诚信、敬业、创新、奋进”的企业精神，为广大客户提供各种财产、责任、信用、保证保险和保监会批准经营的其他保险服务。

　　太平洋保险深圳分公司的电话销售系统建设由深圳讯呼信息技术有限公司技术部负责集成、建设。核心环节采用讯呼技术完全自主知识产权的产品保险电销软件平台，可以支持保险行业内的财险、寿险和混合型保险产品的电话销售业务。是一套集成多年保险行业经验的成熟软件系统。系统支持在当前保险电销集中开展的情况下分别支持不同地区的保险行业规定，有效提高了座席人员的服务效率，为财险电销业务和寿险电销业务提供有力的支持。

　　讯呼保险电话销售系统套件，是讯呼技术技术部根据在多个行业呼叫中心实践并且行之有效的思想和方法，总结大量自身构建电话销售的经验，开发出的一套适合中国本地化的电话销售系列产品。包括基础的CTI、IVR/IFR、PBX产品，同时还包括：讯呼技术CRM等电话中心应用系统为专门从事电话中心项目设计、开发、集成、维护的部门，我们一直致力于电话销售系统解决方案，CTI中间件、自动语音（IVR）、传真（FAX）、录音、电话营销、短信等相关通讯软件产品的研发、销售、集成。提供对保险、银行、政府、企业等行业电话中心综合解决方案。

　　在为太平洋保险深圳分公司保险电话销售系统设计方案时，讯呼技术在技术层面上不仅考虑到电话外拨销售本身的功能要求、组网要求，在技术路线上遵循太平洋整体通讯、技术发展路线，降低了技术风险的成本。

　　讯呼在电话销售系统的设计中，始终遵循以下原则：

　　1、适合性原则：在系统设计中始终坚持适合性和经济性原则，避免系统建设的盲目性。深刻领会太平洋深圳分公司的应用、管理和技术的总体需求，保证太平洋保险深圳分公司保险电话行销系统的可用性、好用性。

　　2、前瞻性原则：在进行系统设计时，从规模和技术上考虑到当前与今后几年的需求及发展趋势；在应用上考虑和其他相关系统信息化建设兼容的要求。

CTI论坛报道