华为企业通信产品ISV技术支持中心手册_呼叫中心

华为企业通信产品ISV技术支持中心手册

2011/10/14

华为企业通信产品ISV支持中心宣传手册.pdf

　　华为企业通信产品ISV技术支持中心简介：ISV技术支持中心立足于构建华为企业通信产品二次开发能力中心，对合作伙伴提供基于华为企业通信产品上的定制开发和系统集成方面的技术支持服务，协劣合作伙伴顺利完成项目交付，吸引更多的渠道合作伙伴、ISV厂商、代理商加盟华为阵营，共建企业通信产品价值生态链。

　　目录

　　一、华为企业通信产品

　　华为企业呼叫中心介绍：

　　华为统一通信产品介绍：

　　二、ISV二次开发

　　ISV技术支持服务介绍：

　　华为企业通信ISV技术支持团队成立亍2008年1月，开放了论坛、邮件和电话三种求劣咨询渠道，为ISV厂商提供二次开发技术支持，幵定期在网站和论坛发布二次开发的Demo和经验案例。

　　ISV支持服务内容：

　　ISV支持SLA：

　　三、集成认证实验室

　　集成认证实验室介绍：

　　华为企业通信产品集成认证实验室地址：浙江省杭州市滨江区春波路1288号东冠高新科技园1#华为技术有限公司。

　　集成认证实验室服务内容：

　　集成认证实验室服务流程：

　　附：2011年华为企业通信产品（呼叫中心）ISV培训计划

　　ISV培训着重于平台知识及二次开发相关技能的讲解，同时也会对ISV厂商在项目拓展及交付中需要的售前售后基本知识进行适当培训。

　　华为企业通信产品ISV支持中心联系方式：
　　热线：0571-28985153
　　邮箱：ipccisv@huawei.com
　　论坛：http://forum.huawei.com/jive4/category.jspa?categoryID=26

CTI论坛报道