彩话，让通话多姿多彩_增值电信

彩话，让通话多姿多彩

2004/12/09

　　现代通信技术的飞速发展正在从多个角度影响着人们的沟通方式，用户已不再满足于简单的通话，他们越来越渴望享受具有个性化特色的服务。于是电话QQ、彩铃、彩信相继诞生，运营商也将这些斑斓多彩增值业务视为争夺客户，抢占市场的有力武器，不断寻找更新鲜、更有趣的业务。

　　彩话（BGM，Background Music Service）是由主叫定制的一种个性化语音增值服务，是指被叫在接听电话的那一刻起，主被叫的通话过程中都会伴有主叫选播的各种美妙的音乐；同时，主叫还可以根据谈话内容的需要，不断更换背景音乐或者插播相应的各种音效，营造具有活力的通话氛围，甚　　至还可以与朋友高歌一曲卡拉OK，既可以使谈话内容更加生动活泼，又可以体现自己的时尚个性。它能使通话双方在有效沟通的同时又能让彼此全情互动，真正意义上实现了语音通话中的传情达意。

　　彩话定位于向崇尚标新立异、享受自我乐趣的年轻用户提供服务，或在情人节、圣诞节、生日、结婚纪念日等具有特殊意义的日子展现自己的魅力。彩话的用户终端没有限制，所有电信运营商的用户都可以使用此业务，同时彩话作为话音业务的一项数据增值服务，在一定程度上弥补短信、彩铃、彩信等增值业务对原有语音业务的替代性缺陷，拓展了传统语音业务的盈利点，充分体现了都市动感，迎合现代人追求时尚、追求个性的潮流，必将成为电信增值市场上新的消费热点。

　　针对市场对彩话的需求，林克海德公司推出了功能强大的彩话解决方案（BGM， Background Music Service），它允许将被叫分为不同的组或者将其设置为特殊号码，这样将可以设置他们的默认背景音乐，还可以针对他们设置纪念日或者按照不同的时段设置不同的背景音乐。当用户喜欢几首音乐但又不希望每次都听相同的音乐时，可以将一定数目的音乐设置为一个音乐盒（Music-Box），这样每次到音乐盒中随机选取一首音乐作为彩话背景音乐。若提供的音乐素材不能满足用户的需求时，用户可以通过"彩话DIY"服务自己录制音乐素材到BGM中或将指定格式的音乐素材上传到系统中，充分展现自己的个性和创作才华。在通话过程中，用户也可以随心所欲控制彩话，这就是"随心变奏"服务，通过它用户可以在通话过程中变换彩话背景音乐或音量的大小，这就使得用户甚至可以编制一个通话场景（不同的背景音乐、不同的音效），并可以根据被叫的反应及时加以控制，从而得以充分展现自己的通话魅力。

　　若提供的音乐素材不能满足用户的需求时，用户可以通过"彩话DIY"服务自己录制音乐素材到BGM中或将指定格式的音乐素材上传到系统中，充分展现自己的个性和创作才华。在通话过程中，用户也可以随心所欲控制彩话，这就是"随心变奏"服务，通过它用户可以在通话过程中变换彩话背景音乐或音量的大小，这就使得用户甚至可以编制一个通话场景（不同的背景音乐、不同的音效），并可以根据被叫的反应及时加以控制，从而得以充分展现自己的通话魅力。

　　目前，林克海德的彩话系统经过已经在大连网通正式商用，在试运行阶段就有很多用户迫不及待的打电话咨询、试用，开通几天就收到大量用户的注册。大连网通更是对此充满了信心，他们表示今后几个月的注册人数一定成倍的增长，用不了多长时间他们就可以收回成本。

北京林克海德公司供稿 CTI论坛编辑