基于安全的3G视频呼叫中心银行业务_视像通讯

基于安全的3G视频呼叫中心银行业务

2009/08/10

　　目前网络银行的最致命问题就是安全，钓鱼网站、病毒、木马、黑客似乎没有一样是让人感觉安全放心的，唯一稍微让人放心的U盾还要特别到银行排队办理，额外收费不说还需要在自己的电脑上安装插件，当换另外一台电脑又需要再安装一次，多少让人觉得麻烦。虽然U盾很小，但是每天带在身上多少还是觉得累赘。而可靠的电话银行虽然安全，但是层层叠叠的菜单设置让人们还没有听完就想挂掉。这么多凸显问题的旧有的银行交易模式都可以通过3G系统的应用迎刃而解。

　　首先，通过3G系统，可以安全可靠的完成所有交易。第一，由于交易走的是电路域，即由于线路的唯一性，可以防止了黑客窃取机密的问题。第二，由于采用3G Bridge加视频网关、媒体网关的上网模式，而不是单纯的wap上网，所以不用在手机上加载其他程序，减小风险。第三，由于所有银行客服号码的唯一性，完美的规避了钓鱼网站问题。

　　其次，由于手机的便携效果，所以使你不用额外再花费任何其他代价，完成纯粹的银行交易。没有U盾、没有插件……一键掌握。

　　最后，由于3G视频的大量应用，视频菜单一目了然，便于客户直接选择想要的服务，不用再听那冗长唠叨的语音提示。

　　其实，3G系统对于银行的业务还有以后便捷生活的更加重要的应用，由于每个人号码的唯一性，电子银行支付与手机进行捆绑等等都不再是梦想，而3G的第一步应用是实现所有梦想的天堂大门。

　　如何打开这扇门？林克海德愿意协助您一起完成这项工作，基于Dialogic产品的全力支持，您可以实现web页面到3G手机的视频转换，也可以与旧有的传统呼叫中心（2G）互联互通。您可以通过3G手机打到Dialogic视频网关，再通过3G Bridge与web server连接，3G Bridge起的主要作用就是把web上的http转换成RTP\RTSP文件，这样就完成了web与3G手机的互动，同样的，如果您想和传统的呼叫中心互联互通，只需要用Dialogic的媒体服务器做连接，就可以把3G与2G 的平台连接到一起。

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