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林克海德中标中国工商银行电话银行IVR语音板卡项目

2005/12/05

　　中国北京--2005年11月30日—太平洋商业网络有限公司(Nasdaq:PACT)，中国领先的客户关系管理(CRM)、电话营销、呼叫中心、交互语音应答(IVR) 和增值服务 (VAS) 业务提供商，今天宣布其子公司北京林克海德中标中国工商银行电话银行IVR语音板卡项目，为其开发整合IVR电话银行系统。

　　北京林克海德公司近日中标中国工商银行一体化电话银行IVR语音板卡项目，为工行电话银行系统提供IVR语音板卡，并全面负责产品本身的安装、调试以及产品与IVR软件平台、PBX交换机等电话银行系统其他组成部分的联调。今后全国各地工行的电话银行都将使用NMS语音板卡，也就是说今后全国各地的用户在使用工行电话银行业务查询本人多个账户的情况，进行注册账户之间的资金划转，向已注册的他人账户转账，自助缴费、银证转账、外汇买卖、股票买卖等多种理财功能的时候，同时也在享受林克海德提供的服务。目前该项目已经进入正式运转，经过对设备进行全面的测试检查，没发现任何质量问题，设备运行良好。

　　北京林克海德CEO林斌先生表示：“我们很高兴能够中标工行电话银行IVR语音板卡项目，这也是林克海德从电信行业向金融业进行业务扩展中取得的一次巨大成功，从前期的测试到现场安装调试，再到正式运行后的检测，我们都派出了我们最有经验的工程师，努力配合工行的各项工作以保证项目的顺利开通。事实证明我们部署的IVR系统的强大、稳定的语音功能完全可以满足工行电话银行系统的要求。我们有信心今后在金融行业中取得更多的成绩。”

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