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构建员工晋升通道 易才博普奥云计划第一期开班

2012/05/10

  21世纪什么最贵?人才!人才是企业可持续发展道路中不可或缺的源动力。而放眼呼叫中心行业却处在人才流失率高、招聘人员困难的尴尬境地,人员的流动性高不仅推高企业人力资源成本,也将大大降低呼叫中心的运营效率。


  面对这一行业问题,易才博普奥作为人力资源外部服务行业的领军企业,通过多年服务于呼叫中心行业的经验发现,除行业平均薪资水平不高、工作压力大,还在于员工归属感差,以及员工职业发展途径狭窄等问题,这也造就了从业员工在具有一定工作技能后却选择离开的主要原因。


  针对这一现状易才博普奥独家打造了呼叫中心“云服务和人才成长计划”,旨意建立一线人员发展与成长平台,发掘更多优秀的人才进入博普奥人才发展梯队,帮助员工进行职业发展规划,加强对人才的培养,延长和拓宽员工职业发展通道,最终建立与项目管理核心要素相匹配的驻场人员岗位、职责、考核、晋升体系,同时实现形成良性循环的核心人才梯队团队,实现企业与员工双赢的局面。

  2012年3月16日作为“云计划”第一期培训班在北京正式启动,获得了就职于各呼叫中心项目的易才博普奥一线坐席员工的广泛关注和踊跃的报名。经过“云计划”入门培训资格的严格筛选,最终共有来自艺龙、乐淘、用友等项目的9名优秀员工正式入围,成为第一期“云计划”成员。在今后的一段时间里同易才博普奥资深培训师一起学习一些列的专业课程,丰富自身在呼叫中心行业的专业知识,并走上易才博普奥构建的职业晋升通道!

CTI论坛报道



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