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北电统一沟通解决方案助力北京希尔顿酒店迎奥运

2008/01/10

　　北电* [NYSE/TSX:NT]宣布世界顶级酒店北京希尔顿酒店采用了北电统一沟通解决方案，届时参加奥运倒计时周年庆典的国内外客人将能够享受到北电基于融合通信的快速、灵活、稳定和个性化的通信服务。

　　为迎接2008北京奥运会，北京希尔顿酒店对新增的370多间客房进行了改造，采用北电通信服务器CS1000 IP语音解决方案，为客人提供了基于融合通信的快速、灵活、稳定和个性化的通信服务，以满足奥运期间客人对先进通信技术和易用性的需求。

　　北电的CS1000提供数百种软件特性和服务，包括基本的和高级的话音、数据通信、使用方便的系统管理功能和大量呼叫管理、联网和话音信息处理功能，提供可提高生产效率的强大应用。北京希尔顿酒店采用的解决方案包括为奥运客人准备的具有大尺寸全彩触摸屏和便捷操作菜单的先进北电IP电话系统，只需轻松操作，便可查阅新闻和电子邮件，获取奥运比赛场馆信息、赛事时间，以及北京著名景点介绍、天气预报、航班等公共信息，尽享先进通信技术所带来的快捷便利。彩屏IP电话简单易用，可在满足高级客房重要客人对视觉效果、触摸感觉要求的同时展示酒店形象。该系统还整合了电话系统、客房宽带网络及酒店管理通信网络的统一融合网络，还可以随时随地提供多媒体通信服务，实现网络连接。

　　北电CS1000M服务器采用交叉冗余备份结构，使北京希尔顿酒店的通信系统的可靠性比普通工业标准增加了一倍，可保证更高的正常运行时间；并可以根据奥运客人的不同需求，设置多种客房服务等级，如电话全部关闭、开市话、开长途等。

　　CS1000E的增值软件特性提供大量选项和模块化格式，使用户能根据每日的操作和应用需求来定制系统软件。软件特性选项可提供管理工具，帮助以经济高效的方式分配资源，提高生产效率，改进时间管理。北京希尔顿酒店特别订制了“集群服务”，可同时对数百个房间进行自动叫醒，满足团队客人集体行动需求；通过酒店前台系统，可对客房二十多种状态了如指掌，包括客人入住、占用、售出、空房、停止销售、要求打扫、打扫完毕、通过检查、未通过检查、跳过检查、VIP打开、VIP关闭、退房、酒吧消费等；该系统还可以为团体客人办理集体入住手续，减少排队等待时间。此外，CS1000M服务器还有很高的灵活性，可以对临时套房进行编组，同时打开客房电话长途；自动分配直线电话到客人房间，使用传真机或专线电话。

　　北京希尔顿酒店总经理叶金赏表示：“北电的IP语音解决方案不仅帮助我们圆满完成了北京奥运倒计时一周年庆典的嘉宾接待工作，进一步提高了客户满意度，充分体现了我们奥运酒店的管理优势和卓越的接待国内外客人的能力和实力。”

　　北电大中国区企业网络部总经理黄彦文表示：“北电的酒店IP语音解决方案针对酒店应用进行了充分优化，集中体现了北电对该行业的深刻理解——利用融合网络技术、实施能力和成功经验帮助酒店行业用户降低成本，提高效率，增加竞争优势。”

　　在中国，北京饭店、北京香格里拉、嘉里中心、中国大饭店、国际饭店、北京金融街威斯汀酒店、波特曼丽嘉酒店、上海威斯汀酒店、浦东香格里拉酒店以及上海国际会议中心等众多顶级酒店和会务中心都是北电重要的客户,通过为这些客户提供化繁为简的通讯平台,越来越多的酒店客人不仅能够感受到来自这些顶级酒店的服务,尊贵和便捷的通信享受也让这些酒店成为商旅人士的首选。北电一直致力于促进通信与业务流程的集成，从根本上改变人们通信的方式。在超级连接时代，北电将打破话音、电子邮件、即时消息、多媒体会议和其它通信形式间存在的障碍，进而大幅提升企业通信效率，推进实现“统一沟通、如你所需”的愿景。北电通过和微软、IBM实现战略合作，共同致力于帮助企业转型，引领统一沟通的趋势。

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