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北电为澳大利亚税务局25000名用户升级多媒体会议服务
提供全天候多媒体会议解决方案预计9个月后带来投资回报

2005/08/01

　　澳大利亚税务局（ATO）已经部署了北电*[NYSE/TSX:NT]分销商Telstra商业服务公司（TBS）提供的全天候多媒体会议解决方案，为全国25000名用户提供支持。

　　新型的会议功能建立在北电多媒体通信服务器（MCS）5100的基础之上。由于帮助税务局省去了远程电话的月租费，因此预计9个月后就能收回投资成本。

　　澳大利亚税务局是澳大利亚联邦政府重要的税收机构，主要负责管理和形成税收机制，从而为澳大利亚市民维持社会经济政策并提供基金服务。

　　由于其业务分支遍布全国，澳大利亚税务局经常使用远程电话会议。该机构重新评估了自己的服务解决方案，以确保建立一个为用户提供远程会议功能的经济高效的系统。

　　税务局助理专员Colin McLean表示："TBS为我们提供了一套托管式的远程电话服务，使我们具备了适当的功能，但是我们希望增强这些功能，如提供每天24小时不间断使用电话会议的功能。北电的解决方案使我们的个人用户可以全天候接入个性化的多媒体会议，同时在现有设备管理合同的基础之上，使我们将该系统变为自己的有形资产，而非租赁的设备。"

　　在经过市场调查之后，TBS推荐了北电的MCS 5100作为提供该项服务的平台。由于与台式电话集成，该平台为操作员提供了每个会议参与者加入或离开通话的时间、以及他们拨入的电话号码等反馈信息。该系统还集成了Microsoft*Outlook*的通讯簿，实现了"点击呼叫（click-to-call）的功能。采用MCS个人代理服务器之后，用户能够实现同时向多个号码直接通话。

　　McLean说道："我们一直在寻找通过协同计算节省旅行成本的方法，而北电解决方案正是我们期待已久的。MCS 5100满足了我们对远程会议的需求，并引进了一套协同计算的应用，这将使我们的通信如同连接多个用户的虚拟企业。"

　　北电的MCS 5100独立于澳大利亚税务局的PABX平台之外，与现有的模拟、数字或IP电话系统兼容（澳大利亚税务局支持一个包括北电PABX的双厂商战略）。它还采用了编码加密功能，从而确保了语音、视频和数据通信在端到端、甚至无线网络上彻底的安全性。

　　北电澳大利亚和新西兰公司总裁Mark Stevens说道："北电的MCS 5100采用了一套精密的融合语音、视频和数据应用，为澳大利亚税务局创建了一个独一无二的协同环境。该环境鼓励不同地点和不同终端的用户在通信时相互协作，从而改善了商务通信时的用户体验，而且直观地结合了税务局用户进行音频和视频会议时习惯使用的工具。"

　　北电安装了MCS 5100，并为TBS的客户支持和澳大利亚税务局终端用户提供了培训。该系统已于2005年7月初开始投入运行。

　　北电MCS 5100为分散各地的员工提供了语音、通话管理、台式电话视频呼叫、协同工具和个性化服务。它还提供了增强的视频功能，包括多点视频会议、实时短信功能和网络应用协同能力，从而实现了应用和文件的实时共享。

　　北电向各企业用户和政府机构售出了5000多万个以太网端口以及5000万线语音电话，致力于通过向IP通信的转化帮助企业用户提高他们的效率。

北电网络公司供稿 CTI论坛编辑

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