CTI论坛: 赛迪呼叫CITSV3.5通过中国软件评测中心登记测试

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

赛迪呼叫CITSV3.5通过中国软件评测中心登记测试

2006/06/29

　　受北京赛迪通呼叫中心有限公司的委托，中国软件评测中心（CSTC）于2006年6月，根据CSTC软件产品登记测试规范，对赛迪呼叫自主开发的“赛迪呼叫保险电话营销系统V3.5”软件产品进行了登记测试，测试的功能主要包括电话营销项目管理、营销过程管理、话务外拨管理、客户信息管理、数据转换管理、统计报表管理、商业智能工具、权限管理以及其他模块接口等主要系统模块，测试结果认为该软件完全符合软件产品登记测试项的要求，主要功能测试合格，运行正常。

　　中国软件评测中心是信息产业部和国家质检总局领导下的国家级计算机软件、硬件与网络安全质量检测机构，是国内首家通过中国国家实验室认可委员会认可和国家计量认证的软件测试机构。此次赛迪呼叫保险电话营销系统V3.5通过CSTC的登记测试，是对CITS V3.5系统质量的认可，是赛迪呼叫保险电话营销系统在软件产品标准化、行业应用专业化的方向迈进的重要一步。

　　赛迪呼叫保险电话营销系统V3.5充分结合保险行业的特点和用户项目实际运行需求，在完善销售管理流程的同时，最大程度地优化保险产品的后台运营管理流程，内嵌式数据挖掘模型与决策分析报表为电话营销管理人员提供了有力的分析工具，对于销售管理起到了定量分析、定性决策的重要支撑作用。

　　CITS V3.5有这样几个特点：第一，数据挖掘工具更加强大。5个决策分析模型以及超过60种的商业智能分析报表可以支持不同层次的管理者进行不同范围的决策；第二，实现了销售管理与销售流程的闭环操作。保险企业的中、高层管理者可以通过一系列的统计报表，详细了解历史销售的情况、准确把握对当前销售的情况，在此基础上做出市场预期，调整销售策略，有目的地指导保险产品的电话销售；第三，更好地融合了电话营销销售渠道和传统的销售渠道。由于保险公司产品销售渠道的多样性以及对特定客户销售产品的单一性，系统兼顾了在同一家保险企业内部由于销售渠道的不同所进行的产品销售之间的竞争。第四，平台独立性，即能够根据用户的不同需求，与不同的硬件、中间件平台有效集成，保证业务容量的扩展和平稳升级。

　　CITS V3.5从支持管理层决策的目的出发，采用商业智能（BI）工具进行数据的挖掘和分析，使保险电话营销不仅仅是一种销售方式，更可以通过这个销售窗口，透视到保险市场的产品走向、大众选择产品的趋势和喜好等更深层次的内容，为保险企业推出新产品作出重要参考。此升级版本目前已经应用到现有的项目实践中，并受到行业用户的好评。通过CITS V3.5提供的强大功能，保险企业的营销管理人员能够及时掌握更全面的信息，为其了解销售的真实情况、分析未来的销售方向、采纳新的营销策略提供了便捷、快速的信息支持。

赛迪呼叫中心供稿　CTI论坛编辑

【发表评论】

　　·Polycom 极致高清视频会议体验活动---免费获赠万元奖品
　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：商路通怡海软件正音科技上海宝东东进通讯亿迅（中国）

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》正式出版 2008-8-25 　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·新太科技何健明专访：面向未来，走向辉煌
　　·讯飞新一代语音合成系统Interphonic5.0强势推出
　　·IP分布式呼叫中心在各行业应用

　　

企业会员

	易宝通讯	三汇软件	陕西公众信产公司
	拓敏信息	卓大兴业	正音科技
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·"CTstage 5i"客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·呼叫中心座席革新--话务通MA
	·讯飞ViviVoice开启语音娱乐新时代(TTS演示)
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机
	·鼎晟DS-iTouch联络中心

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726