CTI论坛: 维音数码的数字化录音和质量管理系统-VisionLogTM荣获2002年美国呼叫中心权威机构TMC"最佳产品"奖

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>厂商>>外包服务商>>维音数码

维音数码的数字化录音和质量管理系统-VisionLog^™
荣获2002年美国呼叫中心权威机构TMC"最佳产品"奖

2003/03/12

　　由维音数码自主开发的多项呼叫中心专业软件不断投入市场，而VisionLog^™ (http://www.ctiforum.com/factory/outsourcing/www.vxichina.com/vxichina02_0402.htm) 在各项产品中脱颖而出，成为呼叫中心专业软件的典范。最近，美国呼叫中心权威机构（ Technology Marketing Corporation）将VisionLog评选为2002年最佳产品（Product of the Year）。

　　维音数码推出的数字化声像记录系统，VisionLog^™ ，针对呼叫中心的需求，实施对呼入和呼出电话的录音，并同步截获话务员在通话过程中所阅读的电脑显示屏图象。能够帮助呼叫中心更好地监控服务质量，提高话务员专业服务水准，并为服务纠纷提供可查依据。该产品自2001年推向市场以来，先后在中美各地的呼叫中心的数千个座席中投入使用，获得普遍好评。

　　此次颁奖的美国呼叫中心协会TMC成立于1982年，是美国权威的呼叫中心机构，其创办的Customer Inter@ction Solutions® magazine是美国呼叫中心的权威行业杂志。TMC董事长Nadji Tehrani指出，本年度获奖产品都是同行业中的佼佼者，TMC向他们颁奖是为奖励他们勤奋工作和高度的创新精神。

详情请参见：
http://www.ctiforum.com/factory/outsourcing/www.vxichina.com/vxichina02_0402.htm

维音数码公司供稿 CTI论坛编辑

【发表评论】

　　·了解呼叫中心产品，赢取奥运礼品
　　·2008呼叫中心及企业通信大会报道:主题演讲展厅参观管理者沙龙
　　·招聘：恒融数码阿里巴巴上海宝东长丰健业捷通华声天芝－敏迪三友亚星
　　·培训：Oracle Siebel CRM开发实施培训 [5月12日-16日北京]

　　·《2007中国企业通信(呼叫中心)市场研究报告》出版　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　Dialogic IP、无线和视频方案

　　·以OKI CTstage为平台的外包型呼叫中心系统建设
　　·毅航下一代通信增值业务平台iSX4000
　　·东进电视购物呼叫中心解决方案助企业提升竞争力

　　

企业会员

	恒融数码	Nuance	一维天地
	新太科技	敏迪网络	北方汇博
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·HXD09可编程智能语音交换机
	·面向未来的呼叫中心解决方案
	·新太科技企业呼叫中心解决方案
	·上海维卡VN系列电话语音卡推出
	·OKI大型融合通信系统DISCOVERY
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·北京网音:助力企业通讯系统平滑升级

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726