先锋VAA呼叫中心免费试用进行时_呼叫中心_系统建设

先锋VAA呼叫中心免费试用进行时

2012/06/21

　　CTI论坛(ctiforum)6月21日消息（记者欧阳): 目前呼叫中心已经成为企业提升客户服务质量、提高客户服务效率的重要指标之一。试想一下，当客户拨打企业的电话时，听到温柔、亲切的提示声音，心里对企业的好感顿时油然而生。先锋VAA呼叫中心管理系统，符合中国企业营销管理特点，充分满足企业CRM管理需求，能够有效地帮助企业提升客户关系管理水准，提升企业竞争力和盈利能力，使企业能够更加灵活地适应市场的变化与发展，实现企业的持续与快速的发展。

　　服务是企业的生命力之一。一般企业使用呼叫中心的最重要的目的就是提高服务质量，服务质量的保证是企业提升品牌形象的基础。对于服务性企业来说提高服务质量才能提高业绩这是无可厚非的；对于非服务性企业来说，服务质量的高低也决定了业绩的好坏。

　　正是由于呼叫中心为企业带来的种种便利,国内众多中小企业都已开始引进呼叫中心系统,帮助企业更好的发展. 日前,先锋VAA呼叫中心免费试用365天活动正式开始。这一重大举措，进一步加速了行业服务模式的革新。

　　通常，国内中小企业在引进呼叫中心时会因前期的考虑不足而造成不必要的浪费，有的企业在购买昂贵的设备产品后，发现功能并不能满足其发展需要，不得不进行二次购买。绝大多数企业在首次引进呼叫中心过程中并非一帆风顺，在企业纷纷引入呼叫中心系统的同时，花钱如同打水漂的现象则几乎成了一种常态。先付费再使用的模式是业内共识，正是基于这一点，让企业成了“卖家市场”。企业在考虑引进呼叫中心时不得不面对价格虚高、工期拖延、质量低劣、无售后服务和用户维权难等问题。其中，价格不透明导致的价格虚高问题尤为严重。

　　由此可见，当前我国的呼叫中心行业自身存在着一定的弊端。其一，无法让中小企业的钱花在刀刃上，先付费再使用的过程对于中小企业来说是致命性的硬伤，因为呼叫中心功能、风格等需求的不确定性最终造成需求与结果的匹配度过低。其二，因为很多企业用户都是初次接触呼叫中心，并不了解其中“猫腻”，导致购买了过多并不需要的功能，这也成为了中小企业引进呼叫中心的一大障碍。

　　让企业的钱花得公开透明，并达到站尽其用的效果，这是先锋音讯集团呼叫中心产品免费试用的最终目的。

　　据介绍，本次先锋集团VAA呼叫中心产品在免费试用期间真正做到了100%免费试用，用户可根据自身经营项目选择合适的产品进行试用，以实践检找出最适合自己公司的产品。先锋集团无条件的免费对国内数万家中小企业开放，这一举措的背后是对我国中小企业的支持与希望，也是先锋VAA呼叫中心对自身服务能力与产品的绝对自信。

CTI论坛报道