首页   新闻  文摘   行业   产品  技术  厂商  标准  BBS  导航  搜索
呼叫中心 | CRM | 统一通信 | 企业通信 | VoIP | 视像通讯 | 语音应用 | 热点专题

首页>>厂商>>交换机/ACD系统平台厂商>>阿尔卡特朗讯

阿朗和Convergys联手向运营商提供融合方案

2008/06/02

  5月30日消息,阿尔卡特朗讯(巴黎证交所和纽约证交所:ALU)和Convergys(纽约证交所:CVG)近日宣布,双方已签署了一项多年期非排他性协议。按照协议规定,阿尔卡特朗讯将在其业务支持系统(BSS)解决方案中集成Convergys公司的Infinys应用程序。阿尔卡特朗讯 BSS 解决方案包括一个融合计费解决方案,其中集成了Convergys和阿尔卡特朗讯在预付费和后付费领域领先的产品组合,以及阿尔卡特朗讯 BSS 集成服务。

  通过这项协议,阿尔卡特朗讯集成了Convergys公司的Infinys应用程序,增强了BSS解决方案。此举不仅拓宽了阿尔卡特朗讯的合作伙伴范畴,从而提供能够简化集成和部署的预集成解决方案。同时,Convergys也可以借助阿尔卡特朗讯的全球市场实力拓宽其Infinys产品的市场覆盖率。

  “在固定移动融合的进程中,这项合作为融合BSS解决方案奠定了重要的基础。它通过一个单一业务软件系统支持多种付费模式和多种服务,包括语音、多媒体和丰富多彩的时尚业务,满足了服务供应商改善业务运营的需求。”阿尔卡特朗讯全球OSS/BSS和软件集成专业服务部门副总裁 Jean-Pierre Gaillat说。

  “阿尔卡特朗讯的计费产品具有高度灵活的应用性能和开放接口,是Convergys公司的预付费和后付费应用软件的有力补充,” 阿尔卡特朗讯融合付费解决方案副总裁Joelle Gauthier介绍道。

  “这项转售协议为Convergys开辟了新的局面。通过与阿尔卡特朗讯合作,更多的运营商得以了解我们的业务模式,并从融合预付费和后付费功能的解决方案中受益。”Convergys公司信息管理总裁Bob lento表示,“这项协议的签署,还帮助我们在新的地区和市场中拓展我们的分销渠道。为了完成该解决方案,我们和阿尔卡特朗讯已经进行了较长时间的密切合作。而且,我们非常欣慰地看到,通过双方的共同努力,我们在提升客户利益和达成有效方案方面所取得了积极进展。”

  通过上述协议,阿尔卡特朗讯将有能力提供一整套预集成计费、估价和 客户服务解决方案,该方案不仅有助于降低运营成本,提升用户体验,而且能促进客户消费,降低客户流失。凭借阿尔卡特朗讯和Convergys的市场领先地位,该融合解决方案将有利于我们推出具有市场创新意义的预付费计费系统、批价系统和OSS/BSS集成技术,从而提供统一的集成解决方案。

腾讯科技

   

发表评论



相关链接:
阿尔卡特朗讯企业网络武汉渠道招募大获成功 2008-05-30
网通选择上海贝尔阿尔卡特为北京提供视频电话业务 2008-05-23
阿尔卡特朗讯建设新疆电力7地市IP分布式呼叫中心 2008-05-22
阿尔卡特朗讯支援中国抗震救灾 2008-05-21
阿尔卡特朗讯部署旺旺集团全国IP PBX语音交换专网 2008-05-20


  ·Polycom 极致高清视频会议体验活动---免费获赠万元奖品
  ·“呼动中国”:东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴

  ·招聘:商路通 怡海软件 正音科技 上海宝东 东进通讯 亿迅(中国)

  ·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》正式出版 2008-8-25  
  ·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》 《企业通信案例及方案大全》
  ·免费索取:《多媒体交换机资料》   技术前沿资料:《IP、无线和视频方案》


  ·新太科技企业呼叫中心解决方案
  ·TTS在线演示:InterPhonic 5.5系统
  ·IP分布式呼叫中心在各行业应用

            


企业会员
易宝通讯 三汇软件 陕西公众信产公司
拓敏信息 卓大兴业 正音科技
加入办法 ->





CTI论坛推荐
·HXD09可编程智能语音交换机
·鼎晟DS-iTouch联络中心
·新太科技企业呼叫中心解决方案
·上海维卡推出VN系列电话语音卡
·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
·什么是IP分布式呼叫中心
·呼叫中心座席革新--话务通MA
   
相关链接
CTI论坛周刊 融合通信专栏
行业案例汇编 免费发布新闻
管理员俱乐部 服务与营销论坛

热 点 专 栏
|业界新闻|论坛文摘|行业应用|产品展示|技术天地|厂商汇总|免责声明|咨询服务|公司简介|联系方法|广告服务|企业会员|

编辑投稿信箱      如何查找厂商联系方法

电话:010-82012787,82079677   传真:010-62041062
呼叫中心建设及运营管理咨询服务:优胜资讯(010)87768798 87768726