阿尔卡特朗讯专注客户体验引领“炫彩”通信_3G应用_移动

阿尔卡特朗讯专注客户体验引领“炫彩”通信

2009/03/06

　　在巴塞罗那移动通信世界大会上，业界广泛认可这样一个事实：全球范围内，纯固网运营商已经没有了，融合的趋势已经渗透到全世界的每一个角落；更先进的通信技术不仅仅局限于原有的通话语音服务，增值服务成为各个运营商及设备上展示的重点；商家的目光已经不再仅限于目前网络设备的性能，而是更多的关注客户，注重体验。

　　3月4日，上海贝尔副总裁刘永春博士，向业界同仁们介绍了此次移动通信世界大会的盛况，也与大家分享了切身体验，同时也对阿尔卡特朗讯提出的“炫彩”通信做出了诠释。

多媒体业务带来商机

　　多媒体业务一向是阿尔卡特朗讯密切关注的通信业务。其发展形势主要分为三个阶段：第一阶段，主要是针对2G/3G移动用户，推出“Classic”三重播放业务，这样的业务暂时停留在视频通话、视频点播等层面；第二阶段中，随着网络的发展融合，手机视频及网络电视逐渐兴起，这样的视频应用逐渐广泛深入了人们的生活和工作；第三阶段，随着带宽的不断提高，视频业务的体验已经扩展到人们生活中的每一个“屏幕”中，个性化的应用随心所欲。刘永春博士很自信的告诉记者，宽带多媒体业务给运营商及设备方案提供商带来了无限商机。

　　在移动通信世界大会上，阿尔卡特朗讯推出了“炫彩通信”、多屏体验、“物体间的任意通信”等全新通信方式与理念。在下一代通信领域，无线和有线的通信差别在不断缩小，同时客户对于业务的体验性要求也大大提高。扩展用户体验的价值是每一个运营商的首要任务，同时还要兼顾扩宽和打造全新的互联网价值链。刘永春博士表示，在不久的将来，多屏体验将会形成用户习惯，视频业务将会成为运营商未来主要潜在的产值和利润来源。

多屏及任意互联

　　多屏（Multi-Screen）就是指无论身在何方，用什么方式连接访问，用什么终端屏幕，都能得到相同质量的体验，相同内容的服务。多屏体验的介质包括了车载设备、手机终端、多媒体消费品、移动视频监控、社区交流等。在北美，融合的接入技术为多屏体验的发展拓宽了道路，多种多样的时髦终端设备也为多屏体验提供了便利，丰富多彩的用户体验使内容运营向多屏发展。阿尔卡特朗讯在这样的业务形式中做了许多的工作：建立良好的网络传输体系，提供交互式网络体验系统，设定不同层次的业务路由，以保证运营商在业务运营中清晰、快速的反应。针对多业务、多屏幕的服务结构，刘永春博士表示将在今年十月份推出新的路由器产品，该产品将可以提升对用户及其所用业务的感知，方便运营商对其后台计费及管理系统进行调整。

　　在阿尔卡特提出的“炫彩”通信理念中，其凭借自身在多媒体运营及管理方面的能力，使用户能够借助多种屏幕轻松地获取其感兴趣的食物，并与之互动，同时，在充分利用运营商现有资源的情况下，帮助其在不同的媒体领域推出新的业务模式，无缝跨越多个屏幕；在结合新应用引擎平台战略实施的过程中，提供可信赖的网络体验，创造独特的、全新的分享收入式的商业模式，其“物体间的任意通信”拥有在不同网络环境中融合呼叫的能力，实现消费群体和专业群体间的实时交互应用。

专注体验让通信更“炫彩”

　　在多媒体业务演进的过程中，个性化的应用和创新产品的推出，是运营商决胜的关键，刘永春博士表示阿尔卡特朗讯在多媒体通信发展方面，将会循序渐进，并且设立了三个目标：首先在2009年年中，针对2G/3G移动用户+PC提供业务；然后再09年底，针对RCS用户群，包括照片共享、社区网络等提供业务；在2010年初，针对IPTV用户提供业务。

　　这样的一个发展目标，为各式各样的“机器”互连创造了超出正常手机和各种上网卡方式的互联网互联，虽然目前的市场状况使得现有技术和商业模式面临着较大挑战，但是阿尔卡特朗讯相信，在未来的通信领域中，通信将会向着CaaS（Communication as a Service）方向发展，未来的任何通信手段都可以进行无缝连接和跳转，在运营商与各类提供商更加注重客户体验的情况下，通信更加“炫彩”。

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