阿朗为新加坡圣淘沙名胜世界提供统一通信解决方案_统一通信

阿朗为新加坡圣淘沙名胜世界提供统一通信解决方案

2009/06/23

　　投资达65.9亿新元的综合娱乐城选用阿尔卡特朗讯酒店通信网络系统

　　CTI论坛(ctiforum)06月23日消息: 阿尔卡特朗讯近日宣布，新加坡圣淘沙名胜世界（RWS）已选择阿尔卡特朗讯作为战略合作伙伴，为其坐落于圣淘沙度假岛、占地49公顷的综合娱乐城部署IP电话网络。阿尔卡特朗讯将为圣淘沙名胜世界提供一整套电话业务，包括当今最为先进的IP语音网络、服务于员工和游客的统一通信设施以及联络中心解决方案。该项目将于2009年第二季度开始实施部署。

　　圣淘沙名胜世界IT部高级副总裁Yap Chee Yuen表示：“我们需要寻找的是长期合作伙伴，而不只是眼前项目的设备供应商。阿尔卡特朗讯拥有广泛的产品线、专业的服务及全球的影响力，我们相信阿尔卡特朗讯能够理解我们的战略目标，从而助力我们成为家庭度假的首选。”

　　圣淘沙名胜世界由云顶新加坡公司（Genting Singapore）开发，是投资达65.9亿新元的综合娱乐城。此处将建成东南亚首家也是唯一一家环球影城、世界最大的海洋馆-- Marine Life Park、一座海洋博物馆、一座水上主题乐园，六家不同风格的主题酒店，以及众多娱乐、购物及美食场所。圣淘沙名胜世界将于2010年初建成，不仅将成为理想的家庭度假胜地，还将拥有最为优秀的酒店通信系统。届时，六家酒店的1,800套客房将安装超过3,000部电话。此外，预计还将有2,000名员工和管理人员也将接入这套重要的骨干网络。该系统将确保整个度假胜地的通信畅通无阻。

　　阿尔卡特朗讯为圣淘沙名胜世界提供的解决方案主要包括以下部分：

　　阿尔卡特朗讯Hotel Link（AHL）解决方案：允许集中连接至酒店物业管理系统，从而更有效地管理多个酒店设施。

　　赌场、酒店及管理网络所使用的IP语音通信均采用军事化级别安全编码。

　　为所有管理员及房务人员提供OmniTouch统一通信套件。用户通过功能丰富的桌面插件“我的即时通”（My Instant Communicator）来无缝集成电子邮件、传真服务器、语音信箱及“我的团队”（My Teamwork）通知服务器等功能。

　　OmniTouch联络中心高级版本配备视频交互、语音应答及可视联络中心图形界面功能简化了联络中心的运行管理。

　　此套综合通信系统还为今后的升级预留了空间，比如只需简单的指端控制，即可通过IP电话为酒店客户提供更多先进功能及服务。

　　阿尔卡特朗讯企业网络集团东南亚区副总裁Derrick Lee指出：“我们很高兴圣淘沙名胜世界能够选择阿尔卡特朗讯为其综合娱乐城提供全面的IP通信及统一通信解决方案。圣淘沙名胜世界深知在当今竞争激烈的酒店行业中构建可靠的语音通信系统的重要性。阿尔卡特朗讯业界领先的解决方案将确保游客更好的体验，使运营管理更加顺畅，并最大限度地提升运营收益。”

　　阿尔卡特朗讯现已稳居酒店通信行业的翘楚地位，曾为文华集团、M酒店、雅诗阁(Ascott)集团及安国(Amara)集团等知名酒店品牌提供通信系统。

CTI论坛报道