阿朗创新解决方案为桌面电话带来全新应用体验_统一通信_企业通信

阿朗创新解决方案为桌面电话带来全新应用体验

2011/04/11

　　CTI论坛(ctiforum)4月11日消息（记者杨毅）：日前，阿尔卡特朗讯（巴黎证交所和纽约证交所：ALU）宣布面向多种通信平台推出创新型“智能桌面电话”。阿尔卡特朗讯OmniTouch 8082 My ICPhone将整合至阿尔卡特朗讯OpenTouch系列通信平台中，并将在第二季度整合至面向酒店行业的阿尔卡特朗讯OmniPCXEnterprise平台中。按照计划，该产品将于第三季度整合至阿尔卡特朗讯OmniPCX Office平台。

　　企业员工希望获得更强大的桌面工具来管理其通信及应用。针对这一需求，智能桌面电话将提供企业级的稳定性、安全性、更高的语音质量，以及快速接入多种员工及客户应用的能力，从而为他们带来多媒体通信的全新体验。例如，员工可以利用电话上直观的“力反馈触摸屏”快速将第三方接入多方电话会议中，或者允许其访问相关应用及信息，以加快企业的决策流程。

　　阿尔卡特朗讯企业业务首席营销官Nicolas de Kouchkovsky表示：“目前，用户已习惯智能手机带来的强大体验，因此在使用传统桌面电话时会感到技术滞后的不适。采用阿尔卡特朗讯的My IC Phone，通过接入更加丰富的多种应用，我们突破了传统桌面电话仅提供简单话音通信和有限应用的局限，拓展了桌面终端通信的概念，为使用者带来了真正的多媒体体验。这也使企业得以进一步提高生产力，并可以更加轻松地访问联系人及获得相关信息。”

面向酒店行业的打包方案
　　为改变并提升宾客的体验，阿尔卡特朗讯My IC Phone针对酒店行业推出两套打包方案。在“基本”版本的打包方案中，包括了一个为电话用户界面所定制的主页。该主页针对酒店行业进行了优化，可提供一系列简化的客户服务，如：离店结账、叫醒服务等。而“丰富”版本的打包方案则可提供更多先进的功能，能够使客户自行控制室内温度、照明，或通过媒体服务选择自己喜爱的音乐及电影等。“丰富”版本的方案还能够完全基于独特的客户体验，使酒店能够直接通过电话界面向宾客展现定制化的促销信息及广告。

开源模式应用
　　阿尔卡特朗讯开创了桌面电话应用体验的新时代，激发全球的开发者社区为My IC Phone开发出数千款应用。阿尔卡特朗讯采用开源模式优化应用的开发，在公司的应用开发社区网站开放了一系列应用开发接口（APIs）及开发工具包（SDKs）。作为阿尔卡特朗讯“应用合作伙伴计划”（Alcatel-Lucent Application Partner Program）的一部分，My ICPhone的全球开发者群体最近超过了1000名，预计这一人数将随着电话出货量的增长而大幅增加。

关于阿尔卡特朗讯OmniTouch 8082 My ICPhone
　　阿尔卡特朗讯OmniTouch™ 8082 My IC Phone解决方案开创了桌面电话应用接入及先进通信方式的新时代。该方案基于创新的软件和开放式接口，通过多媒体应用及全新的用户界面，将企业级通信方式提升至更高的水平。该设备配备7英寸的高灵敏触摸屏，采用了LED背光设计，支持情境感知及力反馈，能够连接周边蓝牙及USB设备，在安全、高品质及可靠的桌面电话上带来类似智能电话的卓越体验。关于阿尔卡特朗讯My ICPhone的更多信息，请访问公司网站。

CTI论坛报道