IPTV成败 加SASKTEL推出"Max"交互服务业务
2006/03/03
互联网发展10多年以来，人类生活发生了翻天覆地的变化。互联网给人们的通信方式带来颠覆性的变革。由于网络巨大的潜在可用性，人们逐渐把交流、学习、娱乐休闲等从传统方式移植进网络世界：
Yankee Group最近研究显示将近5%的美国家庭已经完全放弃了固定电话，同时估计每年将有两百万的家庭会跟着效仿。在加拿大，今后五年之内只使用移动电话的家庭将增加一倍(来自Yates Associates)。
网络发展到今日，网民们对互联网的要求也水涨船高。一味尽力满足网民对速度、带宽的需求已经再也无法给网民带来新的刺激和喜悦，大众群体最想要的其实很“简单”：简单的多样化业务。通俗地说，就是“请你给我提供尽可能多样的高质量的服务，但请让我操作起来最方便。”比如，用一个遥控器就能掌控所有娱乐服务，一张帐单就能对所有费用一目了然。
北美的电信运营商更明显地感受到曾经辉煌的垄断地位正受激烈挑战：无线、VoIP，以及有线电视运营商纷纷加入激烈的竞争队伍，贪婪地分噬市场。价格竞争激烈也使得收入增长困难重重。
随着IPTV在世界范围内的发展形势越来越喜人，国外许多运营商纷纷加大对IPTV的投资力度，为用户提供更多更好的信息服务。众多电信运营商，如美国的SBC，加拿大Sasktel，中国台湾地区的中华电信，日本的YahooBB，都在积极致力于或计划提供IPTV业务，以便创造更多收益，满足终端用户的需求。
作为“三重播放”(语音/数据/视频)业务的一部分，以及“用户核心宽带”业务之一，IPTV在全球范围内，尤其是亚太地区拥有巨大的市场潜力。上海贝尔阿尔卡特正在帮助全球运营商进行IPTV项目建设和运营。经过积年的探索和研究，上海贝尔阿尔卡特正在成为这一新兴产业的领导者，其端到端的IPTV解决方案已经成功应用于亚太、欧洲、美洲等主流运营商的网络，并获得客户一致认可和高度评价。上海贝尔阿尔卡特推出的宽带视频解决方案是以其著名的业内获奖软件-5950OMS开放媒体套件为基础，与其功能强大的DSLAM设备相结合的宽带视频总体解决方案，它支持用户希望提供的广播电视、视频点播、交互式游戏以及基于IP的网络浏览和电子邮件等所有重要功能。
因地制宜
根据世界各地的运营商所处不同国情、不同文化传统，阿尔卡特设计了各类针对性的视频业务解决方案。位于加拿大Saskatchewan省的运营商SaskTel是这一应用方案与思路的获益者。接下来，我们将深入分析SaskTel如何运作Max交互服务的。
SaskTel是一家在北美地区居领导地位的全业务通信公司，在加拿大、新西兰和英国拥有悠久的视频传送历史。它因提供高质量的电信服务，而拥有广泛的有线电视传送经验，业务主要覆盖基于先进的数字网络的有线、无线、因特网、数字电视和电子商务完整解决方案。SaskTel拥有超过10万的因特网用户，他们多年来享受到了许多SaskTel“第一”的创新应用。其中包括了SaskTel使用阿尔卡特的5950开放媒体平台(OMP)来开展其称之为“Max”的交互服务。
Max交互服务基本分成两类业务：
- DSL因特网接入：Max的用户可以享受基于电视或电脑的无限制的高速上网，包括4个e-mail地址。
- 交互式电视服务：超过115个数字电视频道、30个CD质量的音乐频道、32个AM/FM广播频道、本地新闻、天气和体育服务的交互式接入。
SaskTel计划在2006年底的时候把22.5万潜在的Max交互服务用户中的20%到25%转化成正式用户。
合作始于信任
从2000年开始，SaskTel就与阿尔卡特正式合作，进行为期一年的基于ADSL电视服务的技术合作尝试，并于2002年9月开始运营，首次在Regina开展了Max交互服务，并逐步向全省主要城市开展这一基于IP的Max视频服务。2003年秋季，SaskTel开始提供VOD服务，当年年底即拥有了17000用户，并继续扩容。研究和实践均证明，通过捆绑式服务，特别是和视频的捆绑，可以显著地减少客户流失。
SaskTel公司CEO DONCHING表示“Max交互服务使SaskTel具有了更多的灵活性并潜在地的减少了客户流动。我们提供的产品越多，就能满足越多用户的要求。这样的服务将提高我们客户的忠诚度。”
由于阿尔卡特在全球宽带技术领域中的极高威望，SaskTel经过慎重考虑，最终决定由阿尔卡特为其全面规划这一全国第一的“Max”业务，并亲自派遣研发人员参与到相关的研发项目中。
Max交互服务是基于阿尔卡特OMP中间件而开发的。Max使用阿尔卡特Open Media广播电视应用程序来传送多频道的数字电视、音乐、广播和交互式节目单，并进行了严格的控制。同时，SaskTel还参与了阿尔卡特Open Media部分程序的开发，在阿尔卡特的支持下，使用OMP提供的接口和工具包来开发自己的应用。阿尔卡特也被授权与SaskTel合作一起来测试基于OMP的创新应用。这种独特的合作使得Saskatchewan的部分精选用户能体验到阿尔卡特的最新业务。
在提供这种独特服务的过程中，SaskTel把一些新的特点和功能明确为开展Max所必须的要求。在安全管理、后端集成和家长控制等领域，阿尔卡特应SaskTel的要求，为其开发了一些新的功能。如同阿尔卡特的其他客户一样，SaskTel得到了成功开展各种创新捆绑服务所需要的支持。
阿尔卡特5950开放媒体应用(OMA)为Max提供一系列集成应用，比如电视广播，视频点播(音乐，电影)，基于电视的Web(My city，Internet)和E-mail(Max Mail)等。Max用户可以从各种各样的服务包中作出选择，或者在十几种不同的主题包、电影迷包和特定的节目选项中定制自己的服务包。
例如，SaskTel创建了一个本地新闻、天气和体育的交互式电视接口。市场调查表明，对本地信息方便的电视接入是最受欢迎的应用之一，也是电信电视服务的关键不同之处。另外，SaskTel设计了丰富多样的内容节目表，同样由阿尔卡特5950开放媒体平台OMP来实现的。它改变了以往电视台按照区域来划分的传统模式，按内容划分更满足用户的使用习惯。人们能够根据自己的喜好来选择动作片，喜剧片，恐怖片，记录片，儿童节目，戏剧等等……这种分类方式一经推出便大受欢迎。
此外，电子节目信息表全方位为Max用户提供各种娱乐信息，用户不仅能够可以获悉当下时刻各个频道的节目内容，还能查阅今后各个时段的节目。
Max使用阿尔卡特5950开放媒体平台(OMP)有效管理了宽带娱乐服务的发送。通过友好界面，为用户提供高效直观的操作。比如账户和用户的维护、购买模式设定、价格策略的制定等。尤其是数字版权管理DRM策略引擎，建立了终端用户的使用权限。从服务供应商到终端用户，通过加密实现所有的数据内容保护。
阿尔卡特5959开放媒体内容管理和分发系统为Max解决了视频流的自动推送和中央管理分布功能，系统支持大规模、分布式的部署。
对所有内容进行有效摄取，分类，存档和管理，从而为运营商节省大量成本。数字版权管理策略能够有效的进行合同制管理，充分保证SaskTel与内容供应商的协作。比如，广受用户喜爱的“银河音乐频道”，该频道除了提供的30个CD质量的音乐频道之外，还能自动看到每个选项的标题、音轨和作者信息。尤其是后仰式电视冲浪体验，为那些电脑盲们带来福音，不管老人，儿童都能舒服地躺在客厅沙发上进行网上冲浪，实现了不用电脑也能上网的梦想。
作为一家拥有国际资源的中国通信公司，上海贝尔阿尔卡特在中国通信行业占据独特地位。长久以来都在政府，客户，合作伙伴和公众间获得非常坚实稳定的品牌接受度和信任感。作为全球宽带产品最知名的供应商，上海贝尔阿尔卡特投入了巨大的研发力量进行基于宽带的多媒体业务的开发，致力于“运用全球资源，服务中国客户”，与客户共享IPTV业务建设经验。
通信产业报
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