捷通华声“飓风行动”降低语音应用门槛_语音合成

捷通华声“飓风行动”降低语音应用门槛

2003/08/04

　　经历长时间的沉寂之后，国内语音技术市场又起波澜。7月18日，语音合成技术提供商——北京捷通华声公司推出适用于中小型CTI应用的捷通华声语音合成技术（jTTS）标准版。据了解，在标准版正式上市之时，为期近三个月推广“jTTS标准版”的捷通“飓风行动”也在同一时间正式启动。捷通华声公司董事长张连毅先生指出，公司推出“飓风行动”，旨在以实用化的技术、合理的价格，培育语音合成技术在各种中小型CTI系统中的应用，激活市场，以促进语音技术的实用化、产业化发展，推动CTI产业的发展，开启语音合成技术产业化应用的大门。

　　两组不应该的数据

　　根据捷通的市场调查显示，在国内TTS市场，有两组极不相称的数字。第一组数字：在电信领域，TTS技术的应用和语音板卡密不可分，可目前在两者的实际应用上，语音板卡国内每年有大约40万线程的数量，而所有的TTS加起来还没有超过1万线，TTS与电话板卡的使用比例为1∶40。第二组数字：如果将TTS的平台费折合在内，按单线程平均价来计算，TTS的价格又是语音板卡的10倍，两者的价格比为10∶1。这两组数字比例失衡比较严重，而这也许正是TTS产业泡沫所导致的后果。

　　当初TTS刚在国内兴起的时候，大家都对它寄予了非常大的希望，认为它将会创造一个庞大的市场。正是这种乐观的估计误导了大家，它缺少实现市场广泛应用的客观基础。在这种状态下，产业泡沫的产生在所难免。

ITTS标准版飓风行动(针对最终用户)

　　对于这种情况的出现，捷通华声认为主要原因在于：过去的TTS技术事实上往往并不能为用户提供恰当的服务，却把自己的身价或喊得很高，或将价格定得便宜质量又没保障，造成其在实际应用中的价格瓶颈。归根结底，还是因为以往的语音合成技术过于“清高”和不切实际应用，不能真正切合市场应用需求。

　　捷通华声在客观地审视了市场实际状况和需求后，认为语音市场要有大发展，必须有大突破和大举措，并针对市场现实应用点启动飓风计划，用实用、合适的技术产品提供恰当的服务。

　　中小型系统很关键

　　为了将语音市场真正推动起来，捷通华声做了许多扎实的工作。它用两年的时间对语音技术市场的发展和需求做了详细的调研分析，认为CTI市场是语音合成技术应用范围最广、最实用的领域，其中语音合成技术在中小型系统的应用需求正在迅速增长。

　　然而目前市场语音合成技术产品“两级分化”的现象非常严重，即部分语音合成产品价格相对较低，但多为简单拼接，合成效果和稳定性明显无法满足多样化的市场需求；而另一部分产品，如“捷通华声语音合成专业版”，合成质量、稳定性等技术指标很好，适合电信、金融、证券、保险等行业的大型呼叫中心系统、UMS系统等，但价格相对较高，使许多集成商出于中小型系统的利润空间限制而不直接使用。为打破这一应用瓶颈，捷通华声为中小企业量身订做了性能价格比极高的产品，即jTTS标准版。

　　jTTS标准版在声音质量、声音平滑度、自然度等方面已具有比较高的实用化水平。为了真正启动语音技术的应用市场，捷通华声启动“飓风行动”，在活动期间为最终客户、系统集成商制定了一个极具竞争力的价格，并且无平台费。这次活动主要针对CTI领域中大量中小型系统的应用开展此次活动，目的是让先进的技术能够被更多的用户采用，为系统集成商应用TTS技术提供了很高的利润空间。

　　长期以来价格战的阴影笼罩着语音市场，影响着整个产业的发展。此次捷通华声的飓风行动，从价格角度入手，对语音市场将带来怎样的影响？张连毅指出，“飓风行动”绝对不是一次降价行动，而是在jTTS标准版新品推出的一定时间里给予价格优惠，以拉动TTS技术的应用和普及。捷通华声认为，只有合格的产品、合适的价格才能真正推动市场的发展。此次的标准版，是在原有专业版、普及版的基础上，根据市场需求和用户的实际需求，推出的一款更切合中小规模CTI系统的新版本，并非将某个既有产品降低价格，例如jTTS专业版等就没有进行任何的价格调整。

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