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捷通华声语音合成领域定制化服务概述
-- 捷通华声语音合成在线演示系统体验最完美的合成效果

2006/02/28

　　随着社会服务意识的不断提高，呼叫中心系统被越来越多的行业所重视，而作为呼叫中心平台中非常重要的组成部分，语音合成（TTS）技术的作用日益突显，语音合成技术不断提升，其效果已达到自然流畅、清晰可懂，完全满足非特定领域的需求。而一些特定领域对合成的音色、音调、节奏感等要求更加严格，希望合成效果更加亲切，更具产业特色。针对这些特定领域的语音合成技术需求，捷通华声本着追求精益求精的理念和服务制胜的原则，广泛进行了长达1年的金融证券、天气预报、体育赛事、公交信息、旅游餐饮等行业用户及系统集成商的语音合成需求分析等市场调研工作，投入了大规模研发力量，终于率先推出了语音合成技术"领域化定制"的服务。

　　"领域化定制"服务，就是根据客户在不同领域的特殊需求，为用户提供定制该领域特有的语音库及语意处理算法等服务，使在该领域的语音合成效果达到以假乱真、近乎完美的效果！领域化定制适用于许多领域，比如天气预报、金融证券、旅游餐饮、体育赛事、公交信息等，只要用户在特定领域有对合成语音的需求，定制化语音技术就能够充分满足客户需求。定制化语音合成不仅能够准确流畅地读出用户所提供的各种样本，还涵盖与领域有关，内容丰富的替用词，以满足本领域内合成高质量，文本随时动态更新的语音需要，是一种重点突出语音质量、同时兼顾实用性的语音合成系统。

　　自捷通华声推出定制化语音技术服务以来，取得了显著的成效。先后向国内众多企、事业单位提供中文语音合成技术定制版本，连续推出证券版、金融版、天气预报版、医院排队叫号版、汽运广播版、警务版、农业版、税务版、体育赛事版、社保版、邮政版、电力版等一系列特定版本。捷通华声语音合成领域化定制已经成为95512、95533、96169、12366、12345、114等热线平台建设中不可或缺的一部分。同时在面向奥运的多语言语音合成技术研究中针对奥运特定领域进行了深入研发，推出捷通华声语音合成技术v4.0奥运版，有力地促进国际交流，推动奥运建设，为"科技奥运"、"人文奥运"贡献了自己的力量。

捷通华声公司供稿 CTI论坛编辑

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