Unisys与美国明尼阿波利斯市签订680万美元合同
Unisys为911紧急呼救系统提供可管理外包服务支持
2006/06/13
Unisys将为该市新购买的911计算机辅助调派应用提供基础架构外包管理服务
明尼苏达州明尼阿波利斯市日前与Unisys签订一份价值约680万美元的为期五年的合同，Unisys将为该市的911计算机辅助调派(Computer-aided
Dispatch)系统提供外包服务支持。根据合同，Unisys将为运行911计算机辅助调派系统的服务器、桌面和网络环境提供支持和管理服务，帮助确保该市的人员能够随时使用这一关键系统，以便及时响应市民的紧急呼叫服务请求。
Unisys与该市政府人员及911计算机辅助调派应用提供商TriTech Software Systems携手合作，共同设计出具备冗余性和可靠性的安全解决方案，以支持实时响应和应急服务提供。
明尼阿波利斯市聘用的代理商将继续在该市911紧急呼救中心应答呼救电话。Unisys服务台将为这些值班人员及其主管提供全天候帮助。
根据合同，Unisys将提供数据中心管理和托管服务、远程服务器监控和运行服务、远程网络及防火墙管理、采购和实施服务，以及数据支持服务。此外，Unisys还将为该市提供补丁和安全管理、防病毒保护和网络监控工具。Unisys设在美国宾西法尼亚州Blue
Bell的可管理服务中心将负责监控该网络。
Unisys政府及公共事业部门总裁Greg Baroni表示：“明尼阿波利斯市率先将非核心工作外包及采用可管理服务模式。他们有非常创新的想法——将911关键任务应用和相关服务委托给私人企业，从而减低在监督和管理的工作量，以便集中精力响应911紧急需求。”
自2003年初以来，Unisys一直在为明尼阿波利斯市的IT基础设施提供管理和支持服务。随着Unisys开始为该市的911计算机辅助调派系统提供支持，这项服务的范围将得到进一步扩大。
Unisys外包解决方案：实现安全业务运营的可视性
Unisys外包解决方案以三维可视企业 (3D-VE) 方法为指导。3D-VE能够帮助客户了解整个企业的业务战略、流程和IT需求之间的因果关系，采取相应的行动；并且还能获得对妨碍战略有效执行的因素和成本的前所未有的可视性。
优利公司（Unisys）供稿 CTI论坛编辑
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