CTI论坛: IP语音，迎来全新发展契机

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IP语音，迎来全新发展契机

2007/11/28

　　随着市场竞争的加剧和企业国际化的需求，愈来愈多的企业开始思考通过降低运营成本来减轻企业压力，以达到加速企业发展的目的。而作为通过互联网实现企业通信的一种增值应用技术，VoIP的出现解决了企业高额通信费用的包袱，成为未来企业通信的发展趋势。

　　VoIP最吸引用户的莫过于实现了真正的语音和数据融合应用。语音不再是独立的一种应用，而是成为能够与其他实时应用集成在一起的另一种网络应用，如即时通信、Web会议，从而加强分布在各地的工作小组和合作组织之间的协作；VoIP可以实现与呼叫中心的Web、电子邮件、实时聊天和电话交互进行融合，从而大大改善客户服务。VoIP还有望与ERP及其他企业应用实现集成，从而加快审批流程。

　　VoIP的市场前景广阔，另一方面，随着中国宽带用户的进一步普及，将为VoIP市场的发展创造良好的基础，潜在VoIP用户规模更加巨大；在行业分布中，金融保险业、政府机关、公安系统、物流管理、旅游票务、呼叫中心、交通运输业以及社保、社区物业等将是VoIP业务主要的发展方向。这一切都说明，VoIP正在迎来一个全新的发展机遇。

　　对于用IP技术来集成数据和语音的好处已经讨论了几年，为什么到现在才开始真正向IP语音技术转移？作为VoIP应用的各个关键环节目前面临着哪些问题？如：作为用户，该如何考虑与原有系统的融合和平滑过渡以及投资费效比？作为系统集成商，如何面对客户的不同需求，并实现真正的客户化？作为增值开发商，如何将您开发的应用融合到系统当中？作为IP PBX厂家，如何寻找到高品质的终端合作伙伴，提升整个解决方案的价值？针对这些疑问，作为VoIP的主要倡导者，美国宝利通公司近日分别在上海、广州、北京举行了多场大型渠道研讨活动，就这些问题与行业用户及合作伙伴进行了深入的探讨，引起了业界的广泛关注。

　　在此次主题为“大浪淘金”的宝利通VoIP巡展活动中，宝利通公司从分析多媒体通信及协作市场的发展趋势、VoIP的市场发展前景、用户规模分析，以及统一通信市场发展带来的机遇等内容为切入点，全面深入地剖析市场发展现状，并针对用户、集成商、增值开发商以及IP PBX厂商的不同特点，分别提出了如何成功实施VoIP的建议。使与会各界嘉宾充分了解了中国VoIP市场的发展趋势以及宝利通在VoIP市场的重要地位、未来发展方向和相关的渠道政策。

　　在谈到目前VoIP发展的特点时，来自宝利通公司的专家介绍说，VoIP在技术与应用上正在逐步与统一通信相融合，而竞争模式也由价格竞争向全面服务竞争转变，因此推出好的业务模型对行业发展尤为重要。

　　宝利通作为VoIP的倡导者，自身有着得天独厚的优势。如拥有全球音频质量最高且最完整的终端产品线(SoundPoint IP 301、IP430、IP650、SoundStation IP4000等)全面符合国际标准协议、为统一通信提供全面支持的统一协作方案(针对微软OCS应用的CX100，CX200，CX400，CX700)、在业内建立的最广泛合作联盟(已与19家领先VoIP平台提供商实现无缝互操作性)、可为本地客户提供定制服务以及极高的性价比等。

　　宝利通中国区总经理李钢先生说：“宝利通在语音会议电话市场拥有近90%的全球市场占有率，这说明我们拥有强大的用户基础，是我们的巨大财富。现在VoIP已经走出了市场培育期，正在逐步走向成熟。宝利通已经在产品、技术、方案、服务方面做好了充分的准备，真诚地期待与更多的合作伙伴在多个领域展开合作，推动IP语音市场走向辉煌。”

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