首页   新闻  文摘   行业   产品  技术  厂商  标准  BBS  导航  搜索
呼叫中心 | CRM | 统一通信 | 企业通信 | VoIP | 视像通讯 | 语音应用 | 热点专题

首页>>厂商>>交换机/ACD系统平台厂商>>中兴通讯

小议3G移动业务平台

中兴通讯 冯娟 2004/04/19

  在短信息欺诈日渐抬头之时,信息产业部最近表示,计划将颁发《短信管理条例》以强化短信类内容业务的运营监管。从目前看来,最适合实现上述监管要求的技术手段非移动数据业务平台莫属。

  移动数据业务平台是基于承载网络之上建立的一套以业务管理平台为核心,以用户门户、业务网关为支撑的开放且完善的业务运营管理体系。

  借助运营商端统一的移动数据业务管理平台,传统由SP计费、运营商代收费的业务结算体制将转向运营商代为计费及收费的形式。这一转变不仅可以有效防止SP欺诈行为和理清业务管理流程,同时也有利于建立开放的数据业务价值链以及提高客户满意度。

  此外,移动数据业务平台也是一个业务运营的基础平台。运营商可以借此快速引入和推广各种移动数据业务并提供完善的计费管理接口。这个基础平台上可以包括应用、内容等服务子平台,部分应用程序和内容可以直接布署在子平台之上,也可以允许小部分业务直接运行于SP平台,通过某种标准接口(如简单的TCP/IP、web service等)接入运营商的业务运营管理体系。

  就当前业界瞩目的3G移动业务平台而言,简单看来,3G移动业务平台就是指移动数据业务管理平台。而事实上从更为宽泛的角度分析,除了最核心的移动数据业务管理平台之外,3G移动业务平台还应当包括各种具体的增值业务子系统,例如短消息SMS、多媒体短消息MMS、定位业务LBS、Java下载中心、流媒体、智能网业务等。

  那么,应当如何建设这样一个可以为运营商同时提供业务管理和运营的业务平台呢?

  事实上,运营商可以考虑首先在全国建设中央业务平台,然后有条件的省份可以建设省级本地业务平台。至于业务则可以划分为全网业务和本地业务,全网业务在中央业务平台发布,本地业务在本地业务平台发布。

  对于仍未拥有业务平台的省级运营商可以使用中央业务平台访问全网业务;建有业务平台的省内用户则可以得到本地业务的服务,在本地业务管理平台与中央业务平台签订协议后,用户也能够通过本地门户访问全网业务。

  当然,为了实现全网业务同本地业务之间的割接,运营商还需要同时在本地业务管理平台与中央业务管理平台之间建立起业务数据的割接关口,不仅使得全网业务能够割接到本地平台,并且用户针对全网业务所订购的数据也可以顺利割接到本地。

建议:

  建设和运营3G移动业务平台需要考虑如下两个问题:

  ·除了需要将短消息业务纳入3G移动业务管理平台之外,业务管理平台还需要逐步管理包括MMS、Java下载中心、LBS等子业务平台。

  ·开展类似LBS(定位业务)的关键在于业务覆盖漫游和个人隐私权的保护,以及对于业务内容商(CP)的保护,并同时引申出对业务内容的知识产权保护。所以数字版权管理(DRM)将是3G移动业务平台未来在业务管理方面的核心功能。

网络世界(cnw.ccw.com.cn)


  ·Polycom 极致高清视频会议体验活动---免费获赠万元奖品
  ·“呼动中国”:东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴

  ·招聘:商路通 怡海软件 正音科技 上海宝东 东进通讯 亿迅(中国)

  ·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》正式出版 2008-8-25  
  ·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》 《企业通信案例及方案大全》
  ·免费索取:《多媒体交换机资料》   技术前沿资料:《IP、无线和视频方案》


  ·TTS在线演示:InterPhonic 5.5系统
  ·IP分布式呼叫中心在各行业应用
  ·鼎晟DS-iTouch联络中心

            


企业会员
易宝通讯 三汇软件 陕西公众信产公司
拓敏信息 卓大兴业 正音科技
加入办法 ->





CTI论坛推荐
·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
·什么是IP分布式呼叫中心
·语音合成:InterPhonic 5.5在线演示系统
·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
·HXD09可编程智能语音交换机
·鼎晟DS-iTouch联络中心
·新太科技企业呼叫中心解决方案
   
相关链接
CTI论坛周刊 融合通信专栏
行业案例汇编 免费发布新闻
管理员俱乐部 服务与营销论坛

热 点 专 栏
|业界新闻|论坛文摘|行业应用|产品展示|技术天地|厂商汇总|免责声明|咨询服务|公司简介|联系方法|广告服务|企业会员|

编辑投稿信箱      如何查找厂商联系方法

电话:010-82012787,82079677   传真:010-62041062
呼叫中心建设及运营管理咨询服务:优胜资讯(010)87768798 87768726