CTI论坛: 腾讯距虚拟电信运营商仅半步之遥？

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>>热点专题>>>虚拟运营

腾讯距虚拟电信运营商仅半步之遥？

2003/01/22

　　全球通用户使用QQ与中国移动合作的“12586语音在线”拨打长途电话每分钟收费低至0.20元(双向收费，已包含手机及长途全部费用)；

　　这一新营运模式的推广不仅创下国内长话收费新低，更使得QQ已经接近成为一间虚拟
电信运营商；

　　QQ的营运更在一定程度上代表着未来电信业的发展方向——NGN的核心理念，未来QQ或具有不逊于历经百年建设的电路固话网的价值；

　　坐拥一亿多用户，QQ已俨然成为“国家级”电信运营商了。

　　在国内两个城市间用手机打长途电话，最便宜要多少钱？每人每分钟2角而已！这样超低的资费标准并非由时下力推CDMA网络的联通所创造，而是要使用QQ号码，透过中国移动新近开发的“12586中国移动语音在线”平台来实现的。

　　QQ是深圳腾讯属下的即时通讯系统(IM，Instant Message)；腾讯以其1亿多的QQ注册用户数量及近300万同时在线用户数位居美国在线(AOL)之后，为全球第二大即时通讯运营商。根据腾讯自己的统计，活跃用户数量大致为4200万，每日独立上线人数950多万，基本涵盖了现今国内主要的上网人群；而作为中国移动梦网的合作内容提供商(SP)，移动QQ用户数已达数百万，在某些省份移动QQ业务量甚至占中国移动梦网业务的七成以上。

　　具体而言，使用QQ透过中国移动12586平台提供的话音接驳服务，首先要以手机短信方式将主被叫双方的QQ号码与中国移动手机号码绑定；然后使用手机拨打12586＋被叫的QQ号码，即可实现手机到手机的通话。目前主叫方必须是全球通用户，而被叫方则既可以是全球通也可以是神州行用户。

　　该项服务在收费方式上颇为特殊：对于未漫游的全球通用户，无论作为主被叫，也无论是本地或长途通话，均按闲时1.00元／5分钟，忙时2.00元／5分钟(闲时是指800-1300和1500-2400；其它时间为忙时)收费；对于进行国内漫游的全球通用户不分忙闲时段，均为2.50元／5分钟；至于神州行用户作为被叫接听电话，按正常资费标准收取话费。

　　由此计算，以上述方式对于分处两地(如北京与广州)的两个全球通用户相互间使用手机进行通话，在全天的大部分时间内平均每人每分钟仅需0.20元，即双向0.40元／分钟；而手机国内长途电话正常的资费标准为主叫方0.40元／分钟另加0.07元／6秒，被叫方0.40元／分钟，即折合双向1.50元／分钟。使用手机进行QQ语音通话的收费甚至低过使用固定电话拨打IP长途的收费标准，以北京地区为例，综合计算国内IP长途电话的收费约为0.41元／分钟。

　　对于QQ与中国移动的这种合作方式，电信业内可以从不同的角度解读：既可以视为中国移动利用QQ庞大的用户群体来扩大网内话音业务量，增加营收的一种方式，因为这一业务全程在中国移动网内进行，同时更以低廉的资费挖掘、分流了本属于固网的长话业务量；亦可以视为是中国移动促使传统上属于低端客户的青少年成为巩固的全球通客户的一种手段——这部分人群多为QQ的忠实使用者，但更多地在使用神州行——显然，现在只有使用全球通才能享受更低的收费标准。从这种角度讲，QQ仅是作为中国移动的合作伙伴在提供客户资源。

　　然而从另方面讲，这样一种营运模式更使得腾讯已经接近成为一间虚拟电信运营商，而不仅仅是网络增值服务商。在普通用户眼中，在QQ号码前加拨12586就可以打电话，就这样简单；只不过目前仅限于手机，但显然从技术上讲在固定电话网上也毫无问题。固然，目前在国内尚未有核准虚拟运营商，而根据《电信条例》，这样的营运模式被称为是基础电信业务的转售分销。QQ的价值，远非网络上的一个用来聊天的玩具所能概括；腾讯的发展，也符合电信运营商的价值标准——网络越大越有价值。

　　更深刻的意义则在于QQ与未来电信业的发展方向——“下一代网络”(NGN，Next Generation Network)核心理念的契合：多种媒体流基于统一IP网路传输，业务(包括话音)与网络承载分离；从电话线搭载数据流演变成为在基于IP的数字网络之上搭载传输话音包。

　　这其中的部分应用已经在QQ上显现端倪，比如QQ的在线语音通话模块。数字化语音通过互联网络传输，即使以普通的56K带宽就可实现电脑到电脑的在线交谈，可谓是“纯正的IP电话”；只是囿于政策而不是技术上的原因，目前国内尚无法开放普通电话与电脑间的商用通话服务。

　　类似的“网络电话”已经在日本等发达国家市场上得到应用，日本第二大电信公司KDDI等相继推出网络电话服务，NTT公司更表示将原则上停止对基于电路交换的传统固定电话网的投资；日本总务省甚至计划在2005年将全日本的固定电话转换成网络电话。在国内，网通亦在上海等地试验开通“宽带电话”。

　　展望未来，倘NGN终成现实，则QQ具有不逊于历经百年建设的电路固话网的价值；坐拥一亿多用户，腾讯已俨然成为“国家级”电信运营商了。可以想见，若政策上的限制最终打破，QQ在国内电信市场的地位恐不是吉通、铁通所能比拟，就是与网通、联通相比也不惶多让。

新浪科技(tech.sina.com.cn)—中国经济时报

【发表评论】

　　·Polycom 极致高清视频会议体验活动---免费获赠万元奖品
　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：商路通怡海软件正音科技上海宝东东进通讯亿迅（中国）

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》正式出版 2008-8-25 　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·呼叫中心座席革新--话务通MA
　　·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍
　　·新太科技何健明专访：面向未来，走向辉煌

　　

企业会员

	易宝通讯	三汇软件	陕西公众信产公司
	拓敏信息	卓大兴业	正音科技
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·什么是IP分布式呼叫中心
	·呼叫中心座席革新--话务通MA
	·讯飞ViviVoice开启语音娱乐新时代(TTS演示)
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机
	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技成功中标康佳集团呼叫中心项目
	·上海维卡推出VN系列电话语音卡

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726