CTI论坛: 易观国际：差异化竞争是WAP免费站点突围的关键要素

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易观国际：差异化竞争是WAP免费站点突围的关键要素

2006/06/20

　　新华美通消息：

　　易观分析

　　2005-2006年，中国移动运营商加强了对于整个移动增值服务市场的监管，增强自己在产业链的控制力和生态环境影响力。目前“移动梦网”的开放合作模式，既让 SP 参与分成，又允许 SP 和用户接触，直接做营销和服务，使得在其发展的初期遇到的最大问题就是部分 SP 的不规范经营，导致的运营商的信誉危机。

　　在3G商用初期以前，运营商不会放开相关资源。运营商将加强官方门户的发展和市场的主导地位，掌握整个价值链和竞争优势。优化发展官方门户，加强栏目和频道的优化，加强业务内容的整合优化以及对市场的快速反应机制。其仍将逐步规范和控制非官方站点，加强对用户信息的保护和管理。并推动政府管理体系的建立。待整体数据业务管理梳理清晰以及相关的业务管理办法和法律免责措施以后，将逐步开放资源，鼓励 SP、CP 的业务创新。

　　易观观点

　　一方面由于运营商在新的竞争环境下需要建立良好的形象以及创新机制，保证其业务平台的利益。另一方面由于运营商内部的管理需要进一步的完善和调整，尤其是在 3G 新业务平台上，因此易观国际认为，2006年下半年运营商监管仍将加剧。

　　易观国际建议，在2006年 WAP 非官方站点的发展应注重把握以下几点：

　　清晰的商业模式，并围绕此构建整体战略发展思路，明确核心竞争力。

　　构建相对稳定的、不受运营商监管影响的产业合作以及市场营销渠道。

　　围绕核心技术和主要发展方向，提高产品和服务的差异化。

　　加强多元化的“精品路线”，在业务推广的初期阶段，精品路线能够让自身的品牌在短时间内迅速建立起来，奠定自己在业内的地位。

　　对于 SP 而言，强化核心竞争力，采取差异化的方法，可以从以下几方面入手：

　　引进优质的内容资源，积极寻找战略合作伙伴。WAP 增值服务产业链的互动性特别强，通过和产业链上成员的良好合作能够更好更高效地推广自己的业务。同时，通过合作也能够推动产业链的快速协调发展。

　　其次 SP 应该通过各种途径打造自身品牌，加强产品中的品牌展示，通过多渠道来推广自己的产品。SP 可以通过运营商的门户网站、自建的专业网站、专业论坛、地面营销、代理商等多种渠道来宣传和推广自己的产品。强调用户体验和业务运营。

　　良好的业务流程设计和充分利用各业务平台的技术特点可以极大的改善用户体验；运营业务应注重变化，例如业务界面的变化等，给用户带来新鲜感。同时加强数据挖掘和用户行为分析，持续改进业务。加强用户需求、消费行为、消费偏好的研究，开拓细分市场，为用户提供个性化服务。

易观国际供稿　CTI论坛编辑

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